Залили Соседи Пришел Страховой
Содержание
- 1 Затопил соседей: как избежать материальной ответственности
- 2 Страховая не выплачивает деньги по заливу квартиры
- 3 Затопил соседей: как избежать материальной ответственности
- 4 Тема: соседи снизу утверждают, что я заливаю их квартиру
- 5 Что делать, если залили соседи сверху
- 6 Что делать, если вас затопили соседи сверху
Затопил соседей: как избежать материальной ответственности
Страхование гражданской ответственности хорошо знакомо автовладельцам, которым по закону вменена обязанность приобретать полисы ОСАГО. Страховать ответственность за затопление соседей никто не обязан, это дело добровольное. Но если это сделать в дополнение к техническим мерам поддержания инженерных сетей в рабочем состоянии, то владелец квартиры обеспечит себе финансовую защиту на тот случай, если потоп всё-таки случится.
Если соседская квартира застрахована, в том числе от затопления, а ваша гражданская ответственность – нет, то в таком случае не стоит предаваться иллюзиям. Думать, что ущерб соседу возместит его страховая компания, а вы останетесь в стороне, наивно. Ст. 387 и 965 ГК РФ предусматривают право требовать возмещение ущерба с виновника в порядке суброгации, то есть перехода права требования от пострадавшего к страховщику.
- исковое заявление;
- квитанция об уплате госпошлины ;
- доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
- документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
- документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
- договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
- документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
- акт о заливе квартиры;
- фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
- заключение (отчет) о размере ущерба;
- дополнительные документы. Это могут быть:
- доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
- доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.
Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.
Отправлять его нужно ценным письмом, с уведомлением о вручении адресату. Это фиксирует сам факт сообщения заинтересованным лицам. В противном случае, экспертизу могут опротестовать в суде.
Несоответствие сумм, выплаченных компанией, с ожидаемым размером компенсации – это распространенная практика. Страховщик стоит на страже интересов клиентов только в рекламных буклетах. На практике деньги по страховому случаю, если затопило застрахованную квартиру, придется выдирать, и делать это придется в суде.
Страховая не выплачивает деньги по заливу квартиры
Если выбран второй вариант, то страхователю следует сперва провести независимую оценку стоимости повреждений (экспертизу), после чего подготовить претензию в адрес страховой компании. В документе следует не только описать обстоятельства произошедшего, но и чётко прописать свои требования о выплате страхового возмещения.
Возможны ситуации, когда страховая компания соглашается с требованиями Клиента и доначисляет возмещение, случалось, что даже в полном объёме, ведь к ней, при этом, переходит право требования к должнику (суброгация). Но доплата, сделанная добровольно, не освобождает страховую от ответственности за срыв установленных сроков, поэтому гражданин может требовать выплаты неустойки и компенсации морального вреда в судебном порядке.
4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
- путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
- иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.
Peгyляpныe зaтoплeния пoдтвepждaют тoт фaкт, чтo coceди пpeнeбpeгaют нopмaми экcплyaтaции жилья, пpaвилaми пpoживaния в мнoгoквapтиpнoм дoмa, нeкoтopыx cлyчaяx xapaктepизyют жильцoв cвepxy кaк нeблaгoпoлyчныx. Чacтo зaтaпливaть мoгyт люди, чьe cocтoяниe здopoвья yxyдшилocь, нaпpимep, пoжилыe пeнcиoнepы.
Интepecнo! Cyммa зa пpичинeнный мaтepиaльный yщepб мoжeт быть yмeньшeнa в xoдe пpoвeдeния aльтepнaтивнoй нeзaвиcимoй экcпepтизы. Paзмep кoмпeнcaции зa мopaльный yщepб paccчитывaeтcя индивидyaльнo и пoлнocтью зaвиcит oт peшeния cyдa. Пo cтaтиcтикe, зa мopaльный вpeд мoжнo пoлyчить oкoлo 20-30 тыcяч pyблeй.
Поговорить с соседями, чтобы они добровольно вернули деньги страховой компании. Объясните им перспективы судебных исков уже от вас: вы будете требовать вернуть свои 8000 Р , раз соседям заплатила страховая. А еще потребуете проценты за пользование деньгами и стоимость услуг представителей в суде.
В любом случае если квартира застрахована, то страховая права. Она выплатила страховое возмещение за причиненный ущерб и решила получить от виновника потопа деньги, которые потратила на возмещение. Виновник в такой ситуации определяется элементарно — сосед сверху.
Затопил соседей: как избежать материальной ответственности
Страхование гражданской ответственности хорошо знакомо автовладельцам, которым по закону вменена обязанность приобретать полисы ОСАГО. Страховать ответственность за затопление соседей никто не обязан, это дело добровольное. Но если это сделать в дополнение к техническим мерам поддержания инженерных сетей в рабочем состоянии, то владелец квартиры обеспечит себе финансовую защиту на тот случай, если потоп всё-таки случится.
Скорее всего, реакция соседей на залив будет очень эмоциональной, на что следует реагировать с пониманием: представьте, что на их месте оказались вы. После составления акта нужно договориться с соседями о встрече, на которой следует спокойно обсудить ситуацию. Варианты дальнейших действий могут быть разными. В частности, это зависит от того, была ли застрахована гражданская ответственность виновника и есть ли у залитых соседей действующая страховка, в которой такая ситуация предусмотрена.
Тема: соседи снизу утверждают, что я заливаю их квартиру
Что предпринять, если вас залили водой соседи сверху
С ситуацией, когда жильцы сверху постоянно «заливают», сталкиваются многие. Но реагируют на это все по-разному. Одни, расстроившись, но, не решаясь вступать в конфликт, делают косметический ремонт самостоятельно. Другие – пытаются договориться полюбовно о возмещении расходов на ремонт стен и потолка. А что делать в случае, когда договориться не получается, ущерб причинен довольно значительный, и вас волнует вопрос: почему вы должны тратить на ремонт деньги из своего кармана?
Порядок действий участника затопления:
1. Попытайтесь выяснить причину залива: виноваты соседи сверху, или протечка случилась на крыше. Позвоните в вашу управляющую компанию и попросите перекрыть подачу воды в поврежденные трубы.
2. Возьмите фото- или видеокамеру и зафиксируйте все последствия залива: повреждения, полученные помещением, отделкой, предметами интерьера, мебелью и бытовой техникой. Эти материалы могут понадобиться в суде.
3. Вызывайте представителей управляющей компании и виновника залива для составления Акта о заливе квартиры и Дефектной ведомости. Представители ЖЭУ должны прийти в течение дня. При составлении акта осматриваются обе квартиры: и пострадавшего, и виновника залива. Дефектная ведомость составляется не в день залива, а позже, когда станут видны все повреждения (например, если испорчена мебель из ДСП, окончательное повреждение заметно через сутки). При составлении этих документов обязательно присутствие обеих сторон – пострадавшей и виновной. Если виновник не допустил комиссию в свой дом, этот факт фиксируется в акте, и заверяется подписями.
4. Следите за правильностью и точностью описания размеров повреждений отделки, мебели, бытовой техники и иных предметов. Чем более подробно и детально будут зафиксированы в акте все повреждения, тем лучше. Документы составляются в трех экземплярах – для управляющей компании, для вас и виновника – и подписываются всеми сторонами. Ваши экземпляры вам должны выдать сразу же на месте его написания.
5. Если вы не согласны с выводами комиссии и фактами, указанными в акте, вы вправе потребовать созыва расширенной комиссии с участием представителя общества по защите прав потребителей. Если и выписанный ими акт вас не устроит, нужно обращаться напрямую в суд.
6. Постарайтесь мирным путем решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива. Он может самостоятельно провести необходимый ремонт, или возместить вам расходы. Если «мирно» не получается, обращайтесь в лицензированную оценочную компанию (в газетах есть объявления о предоставлении подобных услуг) договаривайтесь об осмотре повреждений на конкретную дату и время, чтобы в момент проведения экспертизы присутствовал виновник происшедшего. Вы должны оповестить виновную сторону о визите оценщика за три рабочих дня. Это можно сделать телеграммой, чтобы иметь на руках документальное подтверждение.
7. Получив отчет об оценке ущерба, требуйте возмещения от виновника, в случае его отказа, обращайтесь с заявлением в районный суд, указав все особенности залива. В качестве приложений можно использовать копию акта о заливе, дефектной ведомости, акта оценки нанесенного ущерба.
8. Не начинайте восстановительных работ до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).
Согласно статье 965 ГК РФ если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования.
В описанной Вами ситуации кредитором является тот человек, квартиру которого Вы затопили, а должником являетесь Вы. Если страховщик выплатил пострадавшему компенсацию, то у страховщика появляется право суброгации, т.е. право взыскать с Вас то, что было выплачено потерпевшему.
Что делать, если залили соседи сверху
– В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру, – объясняет Антон Нечай. – Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду. После этого нужно обратиться с заявлением в обслуживающую организацию. Оттуда будет выслана техническая комиссия, она установит причину и размер ущерба жилью, который описывается детально: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт обследования желательно в течение трех дней с момента аварии. После этого составляется второй акт, дефектный. В нем как раз и отражается размер ущерба. Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь.
– Первое желание у большинства людей – «вылить» на соседей свою агрессию, – говорит Роман Будько. – Однако они могут быть и не виноваты в залитии. Возможно, прорвало стояк, который давно не ремонтировался. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно. Недавно в одной квартире в Билево горе-мастер установил в ванной полотенцесушитель, который протек уже на следующий день. Но довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии.
Что делать, если вас затопили соседи сверху
Стоит фиксировать все происходящее на видео. Если проблема в общедомовой системе, а не со стороны соседей, запись поможет это подтвердить. Если же вина на соседях, а они через какое-то время будут отказываться от возмещения ущерба, видео поможет доказать вашу правоту.
Когда ущерб большой, или виновный не согласен с суммой, которую вы запросили, нужна объективная, профессиональная оценка ущерба. Вы можете обратиться к любым независимым экспертам, но лучше воспользоваться услугами компаний из реестра саморегулируемой организации оценщиков — как правило, результаты таких экспертов охотнее принимают в суде, потому что их рекомендуют госорганы. В Москве это примерно 6 тыс. руб.
К слову, соседи, квартирам которых был нанесен ущерб, также стали чувствовать себя спокойнее, когда узнали, что у меня есть страховка. Для меня было крайне важно сохранить хорошие отношения с ними. И с радостью могу сообщить, что это мне удалось – мы всегда можем поболтать по-соседски, поддержать друг друга, если нужно.
И тут я вспоминаю, что буквально в ноябре застраховала квартиру. Откровенно говоря, мама давно мне советовала оформить договор страхования, так как ее квартиру заливали соседи… Но как-то руки не доходили. И вот за три месяца до затопления я оформила страховку.
Если виновный отказывается оплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается другого выхода, как обращение с исковым заявлением в суд. В исковые требования смело можно включать и затраты на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд по месту проживания.
Сам акт может быть составлен и самостоятельно, в случае отказа управляющей компании направить по вызову своих сотрудников. В этом случае необходимо пригласить двоих соседей в качестве понятых. Их подписи обязательны в акте. Составляется он в трех экземплярах, один из которых остается у пострадавшего, второй вручается виновнику, ну а третий направляется в УК.
Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.
Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.
01 Июн 2021 lawbellex 209