Как Быть С Гарантией Если Товар Используется В Коммерческих Целях

Действует ли защита потребителя при продаже коммерческих товаров

Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателям дополнительные гарантии, но только при условии, что покупка совершена для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поэтому при приобретении товаров, которые по своим характеристикам предназначены для коммерческого использования (промышленное оборудование, профессиональная техника и т.п.), покупатель вправе ссылаться на нормы Закона о защите прав потребителей, только если представит дополнительные доказательства того, что покупка реально используется им в потребительских целях.

Является ли установление гарантийного срока обязательным?
В соответствии со статьей 470 ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье 469 ГК РФ и ст. 4 Закона, обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец обязаны удовлетворить требования потребителя. К таким требованиям относятся: замена товара, соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара (работы) или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы.
Таким образом, установление гарантийного срока не является обязательным, а признается как дополнительная имущественная ответственность продавца перед покупателем. Гарантийный срок устанавливается изготовителем (продавцом) в его технической документации (договоре) и исчисляется в днях, месяцах, годах.
Если гарантийный срок не установлен, товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи товара покупателю.
В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 4 Закона товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока.
Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара. Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах сроков, которые определены статьей 477 ГК РФ и статьей 16 Закона.
В случае, когда на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок (что зависит от свойств товара и его обычного использования), но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. В вопросах, касающихся строительства и строительных материалов, предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков.
При наличии договорной гарантии, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока.
Следовательно, независимо от того, установлен гарантийный срок или нет, продавец отвечает за качество товара.

На какие категории товаров устанавливается гарантийный срок? На какой товар по законодательству гарантийное обслуживание не распространяется?
В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара.
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) в обязательном порядке устанавливается не гарантийный срок, а срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы на товар (работу) длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Какие законы и нормативно-правовые акты регулируют гарантийное обслуживание товаров?
Гарантийное обслуживание регулируется Гражданским кодексом РФ (далее ГК РФ), Федеральным законом «О защите прав потребителей» (далее Закон), ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости», Положением о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники РД 37.009.025-92 и т.п.

Гарантийный срок — отрезок времени, на протяжении которого технические характеристики товара должны соответствовать заявленным изготовителем. Преимущественно ГС устанавливают на технически сложные товары, одежду, обувь, аксессуары, мебель. Изготовитель вправе определить срок гарантии на любой вид товара.

Что нужно делать, если изделие перестало функционировать, или на нем был обнаружен изъян во время действия гарантии? Предъявите реализатору требования, связанные с устранением дефектов, или обменом продукта на качественное изделие. Для этого обязательно ссылайтесь на ст.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

В качестве основания для возврата продукции также может служить нарушение срока поставки. Покупатель также вправе отказаться от качественной продукции в случае смены руководителя компании. Помимо этого, законодательством также предусмотрена возможность возврата товара, необходимость в котором отпала по независящим от покупателя причинам. Расторжение договора купли-продажи также предусматривается, если покупатель находится в ситуации по немедленной расплате по долгам.

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку. В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии. Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем.

Товар приобретаемый в коммерческих целях вернуть можно

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей). Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за суммы покупатель [2]

Коммерческая партия товара

Физическое лицо: может отправлять за границу или получать товары и посылки из-за рубежа согласно действующего таможенного кодекса и Решения № 107 только для личного пользования! Такими признаются посылки или отправления с количеством до 3 штук одного наименования и используются физическим лицом в личных целях. Таким образом таможней считается коммерческая партия товара более 3 штук одного артикула, размера или модели, но иногда возможно доказать что это некоммерческая партия (например носки, нижнее белье и другие товары для личного пользования). Например, физлицо не может заказать запчасти для промышленных станков или получить или отправить перечень образцов продукции различных моделей и наименований, такие партии будут отнесены таможней к коммерческим поставкам и могут быть оформлены только с корректировкой участника ВЭД с физического лица на юридическое лицо или Индивидуального предпринимателя – ИП. Если вашу посылку признали коммерческой партией и задержана таможенным органом, то как правило физическое лицо получает уведомление с таможни, что подразумевает письменное декларирование товаров в электронном виде. В некоторых случаях возможно доказательство некоммерческой партии товаров физическим лицом для личного использования при личном присутствии в таможне оформления. Также можно посмотреть в перечне товаров не относящихся для личного пользования физическим лицом и автоматически присваиваемому таможней определения коммерческая партия даже если ввозится или вывозится 1 штука (единица) товара! Подробнее см. таможенное оформление физических лиц.

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель: может оформлять коммерческие партии или некоммерческие партии в любом количестве согласно, товаросопроводительных документов на товар. С предоставлением необходимых документов на таможню: инвойса, контракта, товаротранспортных накладных, необходимых сертификатов и др. Подробнее про таможенное оформление или растаможку коммерческих партий юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Как, не ограничив конкуренцию, установить требование о дилерстве при размещении закупки

Заказчикам хочется получить дилера как поставщика, поскольку официальный дилер почти наверняка является гарантией высокого качества продукции (услуг, работ). Законом № 223 предусматривается ограничение круга потенциальных поставщиков дилерами, однако законно это далеко не всегда. Расскажем, каким образом, не ограничивая конкуренцию, заказчик вправе установить требования о дилерстве по Закону № 223.

При закупке работ (услуг), например, по обслуживанию машин и оборудования, возможность установки требований о дилерстве расширяется. Дело заключается в том, что при закупке работ дилерство является требованием и к поставщику, и к качеству выполняемых работ. Если вы в качестве поставщика закупаете работы (услуги) через конкурс либо запрос предложений, то у вас есть возможность потребовать статус дилера, если выполнить работу (предоставить услугу), помимо официального дилера, не может никто, дилер же способен выполнить ее с гораздо более высоким качеством. Не стоит устанавливать требование о дилерстве, если невозможно его обосновать, поскольку это наверняка признают ограничением конкуренции.

Что делать покупателю, если поставлен некачественный товар или нарушены сроки поставки

Рекомендуем направлять претензию поставщику заказным письмом с описью вложения и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы необходимо приложить к иску. При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя. Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем.

Важно правильно составить и направить претензию поставщику. Рекомендуем подробно указать в претензии все обстоятельства обнаружения недостатков, причины возникновения недостатков, суть выявленных недостатков, ссылки на нормативные акты, договор и иные документы, подтверждающие требования к качеству, а также свои требования к поставщику. Приложите к претензии документы, подтверждающие факты, на которые вы ссылаетесь в претензии (акты, уведомления, заключение специалиста и т.д.).

• Создавайте свой авторский контент — наймите копирайтера для описаний товара, фотографа для съемки предметов.
• Если используете чужой контент, убедитесь, что получили документально оформленное согласие автора на это.
• На контент, помеченный лицензией на бесплатное коммерческое использование, разрешение брать не нужно. Информация о такой лицензии обычно размещают на странице, где можно его скачать.
• Если текст и фотографии товара на сайте создает ваш сотрудник или подрядчик, заключите с ним договор о передаче исключительных прав на использование этого контента.

У ИП на упрощенке предел оборота в год — 150 млн руб. Нельзя нанимать больше 100 сотрудников. Нужно платить взносы в Пенсионный фонд и Фонд обязательного медицинского страхования, в 2022 году это 40 874 руб. плюс 1 % сверх дохода в 300 000 руб. ИП сдает налоговую отчетность.

Наличие вышеназванных условий устанавливается судом на основании документов, подтверждающих фактическое использование обозначений для индивидуализации предприятия. При этом лицом, обратившимся в защиту исключительного права на коммерческое обозначение, должна быть доказана совокупность вышеназванных условий, в случае недоказанности хотя бы одного из этих условий исключительное право на коммерческое обозначение не может считаться возникшим.

При этом не все хозяйствующие субъекты регистрируют данные обозначения в качестве товарных знаков, в связи с чем встает вопрос, касающийся того, каким образом лицо, использующее, так называемый, логотип, может защитить свои права, в том случае если конкуренты начнут использовать тождественное или сходное до степени смешения обозначение в отношении однородной деятельности.

Как Быть С Гарантией Если Товар Используется В Коммерческих Целях

Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.

Продавцы могут увеличить срок возврата до желаемого, о чем извещают покупателей в сопроводительной документации. Следовательно, 14 дней являются минимально-допустимым сроком, который может быть увеличен по усмотрению продавца / производителя. Подобное увеличение встречается крайне редко. Продавцы не заинтересованы в этом, поэтому покупателям приходится довольствоваться только сроком по умолчанию — 14 днями.

Розничная торговля: что это такое, правила, функции, как вести учёт в магазине, цели и задачи

1. Санитарных норм, особенно если речь идет о продаже продовольствия. Проверкам подлежат канализационная и вентиляционная системы, отопление, освещение, хранения продукции, условия работы сотрудников.
2. Пожарной безопасности, в том числе ее соблюдение на прилегающей территории.
3. Ведения учета, документации.
4. Взаимодействия с покупателями.

1. Штрафы – предусмотрены за несоблюдение санитарно-гигиенических правил. Выписываются не только конкретному сотруднику, но и юридическому лицу. Суммы варьируются от 500 рублей до 200 тысяч рублей за один выявленный случай.
2. Конфискация продукции – производится при отсутствии разрешительной документации.
3. Обязательные работы, арест, лишение свободы – применяются при незаконном ведении деятельности.

Как, не ограничив конкуренцию, установить требование о дилерстве при размещении закупки

1. Если техническая документация содержит требование о дилерстве, то у заказчика есть право продублировать данное требование в закупочной документации.
2. Вторым возможным вариантом является наличие официальной информации производителя продукции о том, что ее поставка и обслуживание может осуществляться исключительно дилером.
3. Третье условие – наличие обоснования необходимости поставки техники именно дилером, в котором есть ссылка на качественные параметры.

Заказчикам хочется получить дилера как поставщика, поскольку официальный дилер почти наверняка является гарантией высокого качества продукции (услуг, работ). Законом № 223 предусматривается ограничение круга потенциальных поставщиков дилерами, однако законно это далеко не всегда. Расскажем, каким образом, не ограничивая конкуренцию, заказчик вправе установить требования о дилерстве по Закону № 223.

Коммерческая партия товара

Нашей компанией “Универсальные Грузовые Решения” предоставляются услуги таможенного брокера (таможенного представителя) и проводится оперативное таможенное оформление грузов и товаров по растаможке при импорте или затаможке на экспорт , коммерческих партий любых участников ВЭД: юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (ИП) и физических лиц, в том числе товаров для личного пользования.

Коммерческая партия – это партия товара, ввозимая из-за границы или вывозимая за рубеж участником ВЭД с целью коммерческой выгоды (возможно и безвозмездная передача товара, в качестве бесплатных образцов и т.п.). Такую деятельность могут вести только юридические лица или индивидуальные предприниматели. Физические лица могут перемещать товары только для личного пользования – некоммерческие партии.

Из этого следует, что потребителем по смыслу закона не может являться гражданин, например, заказывающий услугу, если данная услуга связана с осуществлением предпринимательской деятельности. Обстоятельства по делу подлежат установлению судом, который дает оценку представленным доказательствам и определяет применимые при разрешении конкретного спора нормы права.

Как следует из преамбулы закона о защите прав потребителей, потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

19 мая 2021      lawbellex         552      

Похожие записи
• 
  Как Оформить Что Мать Одиночка Малоимущая Семья
• 
  Могут Ли Арестовывать Неименную Карту Сбербанка
• 
  Социальные Выплаты На Ребенка До 3 Лет Если Отец Официально Не Работает
• 
  Судебная Практика По Отмене Коммунальных Льгот Для Участников Ликвидации Катастрофы На Чаэс