Какие Условия Возврата Драгоценных Сережек В Адамасе
Содержание
- 1 Подлежат ли возврату ювелирные изделия
- 2 Можно ли вернуть ювелирные украшения после покупки? Законодательство, условия и сроки возврата
- 3 Условия возврата и обмена
- 4 Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС
- 5 Какие Условия Возврата Драгоценных Сережек В Адамасе
- 6 Ювелирный магазин Адамас; отзывы Отрицательные
Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу.
- Необходимо проверить, сохранился ли товарный чек, бирка от изделия.
- Приготовить нужно паспорт для подтверждения личности.
- С документами и изделием требуется обратиться в магазин.
- На месте составляется претензия. В документе прописывается просьба произвести обмен или возврат изделия.
- Необходимо дождаться ответа после рассмотрения претензии.
Подлежат ли возврату ювелирные изделия
По общепринятому мнению, сдать в магазин золотые, серебряные цепочки, кольца и браслеты нельзя. Об этом заботливо предупреждают и консультанты в салонах украшений. Когда возможен обмен и возврат ювелирных изделий, как забрать свои кровные и отстоять права – читайте далее.
Федеральная ювелирная сеть Sunlight известна низкими ценами, хорошим ассортиментом и большим количеством жалоб покупателей на качество, случаи брака и отказы магазинов возвращать деньги. Выпавшие камни, сломанные застежки – основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты Санлайт.
Заявление также отказались принять, мотвивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме «без выходных». 05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод «Адамас» сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности.
к содержанию ↑ Любое ювелирное украшение возможно вернуть или поменять лишь тогда, когда на нём обнаружены дефекты или оно сломалось вскоре после приобретения (не работает застёжка, выпал камень из кольца и пр.) Иногда можно, проявив некоторые дипломатические навыки, договориться с продавцом об обмене или возврате украшения, если оно по ряду причин оказалось неподходящим. Например, изделие покупается в качестве подарка и мог не подойти размер или внешний вид украшения не понравился получателю. Также некоторые ювелирные магазины самостоятельно обозначают сроки возможного возврата или обмена товара, не связанные с законодательством.
Можно ли вернуть ювелирные украшения после покупки? Законодательство, условия и сроки возврата
Все аспекты относительно возврата и обмена ювелирных изделий регулируются Федеральным Законом 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились.
- если на изделии стоит проба, которая не соответствует типу материала и настоящей пробе;
- если из украшения начали выпадать вставки не по причине механического воздействия покупателя;
- при поломке звеньев, выпадении камней и т. д.;
- если купленные в ювелирном магазине часы прекратили идти;
- незакрывающийся замок, наличие расшатанных, болтающихся элементов.
Условия возврата и обмена
1.1. Ювелирные изделия надлежащего качества из НЕ драгоценных металлов и/или НЕ драгоценных камней, электронные, механические часы или электронно-механические (кварцевые), НЕ имеющих встроенную электронику или выполняющие только ОДНУ функцию, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, с момента покупки, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик изделия.
1.5. НЕнадлежащего качества часы — электронные, механические или электронно-механические (кварцевые), независимо от наличия в них встроенной электроники и от количества выполняемых функций, и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.
Теперь со мной связались из салона, сообщили что провели якобы независимую экспертизу (поскольку браслет не их производства) и она показала, что крепление было деформировано вследствие внешнего воздействия, и теперь мне предлагается принять браслет и оплатить стоимость экспертизы. Даже если и предположить, что такое воздействие было (например, браслет мог зацепиться за свитер и т.п.), надёжность этого крепления слишком сомнительна для изделия такой стоимости.
Поскольку носить столь ненадёжный (и при этом довольно дорогой) браслет далее большого желания не было, я отнёс его обратно в салон с целью вернуть за него деньги. В салоне мне предложили отремонтировать его по гарантии или провести экспертизу и вернуть деньги после неё, я естественно выбрал второй вариант.
Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше.
В ФЗ 2300-1 указаны правила возврата и обмена разных товаров. Что касается ювелирных изделий, права покупателя регламентирует статья № 18. Потребитель вправе выдвинуть претензию магазину, если обнаружил на украшении дефекты, о которых продавец умолчал. У обманутого покупателя есть несколько вариантов действия:
Гарантийное обслуживание украшений АДАМАС
Не то золото, что лежит. Изделия предназначены быть в центре внимания, они созданы для активной эксплуатации, последствия которой трудно предположить. Но изделия, купленные в АДАМАС всегда ждет счастливая судьба. Сервисное и гарантийное обслуживание оперативно и деликатно решит любые возникшие проблемы. Не угадали с размером кольца, предназначенного драгоценному человеку? Изделие потеряло первозданный блеск? Мастера АДАМАС придадут изделию безупречный вид совершенно бесплатно в течение гарантийного срока.
- Увеличение/уменьшение размера колец единожды в течение гарантийного срока
- Индивидуальная доработка изделия единожды в течение гарантийного срока: изменение размера длины иглы серег; изменение размера соединительного ушка подвески
- Закрепка камней — единожды в течение гарантийного срока
- Ультразвуковая чистка, мойка, полировка ювелирных изделий — единожды в течение гарантийного срока
- Осуществление гарантийного ремонта: ремонт карабинных и замена шпренгельных замков — в течение гарантийного срока
С 1 по 28 февраля 2022 года сообщите промокод QI25E8 (многоразовый, общий для всех) в любом ювелирном салоне АДАМАС, получите серебряную подвеску с золотым покрытием и скидку 15% при покупке ювелирных украшений в подарок!
Серебряную подвеску в подарок в сети фирменных магазинов ADAMAS. Подарок в рамках акции выдается однократно. Один подарок – в одни руки. В течение одного календарного дня участник имеет право получить подарок только по одной акции, проводимой Организатором. Количество подарков ограничено. Подарок может отличаться от изображенного на купоне. Организатор оставляет за собой право на замену подарка. Цепочка в подарок не входит.
Какие Условия Возврата Драгоценных Сережек В Адамасе
Интернет-магазин «Адамас» — это прекрасная возможность ознакомиться с обширным каталогом предприятия, не выходя из дома. В 2022 году портал был обновлен, а также было разработано специальное мобильное приложение. В интернет-магазине Адамас действует бонусная программа: можно получать до 10% от покупки на бонусную карту.
- Низкие цены
- Собственное производство
- Гарантийное обслуживание
- Гравировка
- Эксклюзивные и лимитированные коллекции
- Частые акции и распродажи
- Украшения для детей
- Множество наград, в т.ч. лидерство среди ювелирных производителей «РосЮвелирЭксперт»
- Возможность получить кэшбэк АДАМАС
Самые редкие и дорогостоящие черные бриллианты. Их цвет связан с полостями внутри минерала. Количество мельчайших пузырьков настолько высоко, что камень становится совершенно непрозрачным, черным. Такие экземпляры редки. Их обработка – высший пилотаж. Из-за пустот кристаллы хрупки. Экземпляры, которые удается огранить стоят баснословных денег.
Чтобы удовлетворить запросы взыскательных клиентов, мастера часто используют бриллианты фантазийных огранок. То есть, не круглые, а овальные, в форме капли или, даже, сердечка. В ход идут и цветные алмазы. Голубой, желтый, коричневый оттенки камням придают примеси различных веществ, — цинка, серы и не только.
Чтобы вернуть или обменять бракованное украшение, нужно обратиться к продавцу и подать заявление с соответствующим требованием. Оно оформляется в свободной форме с указанием данных сторон и информации о товаре. В большинстве случаев у магазина есть типовая форма заявления, которую нужно просто подписать.
Согласно п. 3 ч. 5 ст. 18 ЗоПП, при возникновении спора о причинах дефекта, проводится экспертиза за счет продавца. Если будет выявлено, что украшение испортилось по вашей вине, придется возместить магазину понесенные расходы, связанные с проверкой и хранением товара.
Стоит отметить, что на момент покупки продукции срок действия промокода должен быть актуальным. Кроме этого, в корзине можно применить только один купон, и он не суммируется с другими акциями и специальными предложениями. В некоторых случаях для активации промокода необходимо, чтобы общая сумма покупки соответствовала некоторому минимальному значению.
Доставка ювелирных изделий по адресам в Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской доставкой. В другие регионы России заказанная продукция отправляется курьерской службой «DPD». При сумме заказа более 5000 руб данная услуга предоставляется бесплатно.
Есть случаи, когда промокод не активируется. Это может произойти потому, что акция уже завершилась. Тогда достаточно выбрать другую и применить ее промокод, чтобы получить заветную скидку. Если же не достигнута пороговая сумма, останется выбрать из каталога то, что вы упустили. Скидка позволит вам побаловать себя красивой продукцией по сниженной цене.
Один из наиболее узнаваемых отечественных ювелирных брендов – «Адамас», появился почти двадцать пять лет назад и имеет торговые точки во многих регионах России (их уже более двухсот тридцати). Многочисленные награды на выставках и международное признание сделали позиции предприятия весьма стабильными, что ценят компании, сотрудничающие с брендом.
Ювелирный магазин Адамас; отзывы Отрицательные
Позвонила в магазин,сказали что по закону принять,обменять не могут,так как нарушена целостность бирки.А куда смотрел продавец магазина,когда продавал мужчине серьги для жены размером с ноготок ребенка. Еще и упаковал так,что примерить без разрезания бирки просто невозможно. Фото этих серег я выложила.Так что господа делайте выводы.Вот за это убожество 2,23 гр 20тыс руб. Цена реально завышена,отношение отвратительное,создается впечатление что они таким образом пытаются сбыть неходовой товар. Да магазин находиться возле метро Люблино
Я очень люблю украшения, особенно кольца. Раньше у меня почти на каждом пальце было по кольцу. Сейчас я немного сдержаннее в количестве украшений, но все равно при случае покупаю какую-нибудь симпатичную вещь. И вот как-то раз я зашла в магазин «Адамас» и поняла, что с пустыми руками мне отсюда не уйти. Колечко я там не присмотрела, а купила сережки-гвоздики с небольшими камушками. При первой покупке мне оформили дисконтную карту, что очень здорово. Покупкой осталась довольна. В магазине есть своя коллекция шармов, интересных и оригинальных. Даже задумалась о том, чтобы собрать свой уникальный браслетик.
20 мая 2021 lawbellex 387