Куда Звонить Если Нет Света Минский Район
Содержание
Выключился свет, прорвало трубу и пропало отопление
Электрощитки, расположенные в подъездах, оборудованы автоматом, который в аварийной ситуации призван отключать электричество. В принципе, сам факт срабатывания автоматического отключения можно рассматривать как «симптом болезни», требующий вмешательства специалиста.
В Минске существует также УП «Городская аварийная служба«. Круглосуточные телефоны диспетчерской: 292-22-13; 292-25-68. Эта организация выполняет работы по локализации и устранению аварий на внутридомовых сетях по тепло-, водо-, электроснабжению и канализации. В нее тоже можно обращаться в то время, когда не работает ЖЭС. Отметим, городская аварийная служба обслуживает только те дома, на которые имеются соответствующие договоры на оказание услуг (их заключает ЖРЭО).
- РЭС-1 (обслуживает Заводской, Октябрьский и Партизанский районы Минска, микрорайон «Сокол») – тел. 8 (017) 295-32-34;
- РЭС-2 (обслуживает Московский, Фрунзенский и Центральный районы Минска) – тел. 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32;
- РЭС-3 (обслуживает Советский, Первомайский и часть Центрального района Минска) – тел. 8 (017) 262-08-42;
- РЭС-4 (обслуживает Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) – тел. 8 (017) 292-76-81;
- РЭС-5 (обслуживает Ленинский и Октябрьский районы Минска) – тел. 8 (017) 290-29-76;
- РЭС-6 (обслуживает Фрунзенский район Минска) – тел. 8 (017) 296-65-40.
Если вы живете в областном, районном центре или деревне – действовать в случае исчезновения электроэнергии в доме или на предприятии нужно так же, как и жителям столицы. Следует только заранее узнать телефоны жилищной службы, аварийной жилищной службы и РЭС, обслуживающего ваш район.
- Квартира. Если электричества нет только в вашей квартире, загляните в электро-щиток. Вполне возможно, что сработали автоматы защиты на щите, и исправить ситуацию можно собственными силами. Если авария случилась в рабочее время, то звоните в ЖЭС. Если света нет в нерабочие часы или выходные, обратитесь в Городскую аварийную службу по телефонам: 8 (017) 292-22-13, 8 (017) 292-25-68.
- Весь дом.Если неприятное происшествие коснулось не только вас, но также ваших соседей и всю многоэтажку, у вас ещё больше причин звонить в ЖЭС и аварийную службу по тем же горячим номерам: 8 (017) 292-22-13, 8 (017) 292-25-68.
- Несколько домов или район. Выгляните в окно и оцените обстановку. Если нет света во всех квартирах вашего района, вы знаете, куда звонить – в ЖЭС и аварийную службу. В крайнем случае, если они не поспешат вам на помощь, можете обратиться с этим вопросом в службу районных электросетей (РЭС) вашего микрорайона.
- РЭС-1 (Заводской, Октябрьский и Партизанский районы Минска, микрорайон «Сокол») – 8 (017) 295-32-34
- РЭС-2 (Московский, Фрунзенский и Центральный районы Минска) – 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32
- РЭС-3 (Советский, Первомайский и часть Центрального района Минска) – 8 (017) 262-08-42
- РЭС-4 (Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) – 8 (017) 292-76-81
- РЭС-5 (Ленинский и Октябрьский районы Минска) – 8 (017) 290-29-76
- РЭС-6 (Фрунзенский район Минска) – 8 (017) 296-65-40
Телефон в управлении жилищно-коммунальных услуг , очевидно, является самым оживленным. Поступающие звонки большей частью состоят из жалоб – отключение горячей воды, аварии в подземных коммуникациях (даже если они случаются раз в год – все равно очень часто), повышения тарифов и так далее.
Сервис жилищно-коммунальных услуг был и будет самым популярным, так как в основном все возникающие неполадки связаны именно с ним. Горячая линия ЖКХ устраиваются для того, чтобы люди могли разрешить вопросы, которые остаются без внимания обсуживающих управлений.
На территории Минска работает контакт – центр ЖКХ, который контролирует абсолютно все сферы бытового обслуживания. Обратиться в диспетчерскую службу можно по телефону 115. Это единый бесплатный круглосуточный короткий номер.
Для начала стоит позвонить в ЖЭС, чтобы получить консультацию или обратиться за помощью. Если ответ ЖЭС будет неприемлем, то жалобу смело можно отправлять в региональное ЖРЭУ. В случаи неразрешенности вопроса этими двумя службами, необходимо обращаться уже в вышестоящие органы, такие как ГО «Минское городское жилищное хозяйство» и Министерство жилищно – коммунального хозяйства Республики Беларусь.
— За первый месяц работы, с 8 сентября по 8 октября, поступило более 8,5 тыс. звонков, — рассказал начальник управления контакт-центра ЖКХ Минска Игорь Кириленков. — Пиковое время приходится на утренние часы, примерно с 5:00 до 11:00, и вечерние — с 16:00 до 23:00. С 7 октября, когда начали включать отопление в жилфонде, количество обращений увеличилось почти в 10 раз. Мы не ожидали, что единый номер будет настолько востребован.
С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра, сообщает «Минск-Новости».
Хороший вопрос: куда звонить, если в квартире нет воды, света и завелась мышь
– Вопрос очень больной. В свое время этим занималась милиция, но потом это дело перевесили на ЖЭСы. ЖЭС не круглосуточно работает – это раз. Во-вторых, милиционер все-таки застрахован от неприятностей, а работник ЖЭСа – не застрахован. Если где-то дебош – что, работник ЖЭСа пойдет этот дебош разбирать? Не пойдет. Плюс, как правило, такие конфликтные ситуации возникают в выходные, праздничные дни, в ночное время – когда ЖЭС не работает. Теоретически считается, что этим должен заниматься ЖЭС, но практически он этим не занимался и заниматься не будет, потому что не может прийти ночью и проконтролировать ситуацию. И сейчас уже идут разговоры о том, чтобы вернуть это в компетенцию милиции. Мой совет такой: ночью обязательно звоните в милицию, обращайте внимание, что у соседей не просто шум, например, а именно дебош. Милиция приедет, составит протокол – а дальнейшие меры будет принимать ЖЭС. Мы будем работать с протоколом, отправлять его в административную комиссию.
– Нам очень часто звонят с этой проблемой, хотя обслуживанием лифта ЖЭС не занимается. Мы, конечно, передадим заявку по адресу, но на каждом лифте написан номер лифтовой диспетчерской службы. Вам же без разницы, кому звонить: нам или им. Но лучше ведь в лифтовую, потому что именно они будут работать с заявкой. К тому же в лифте есть кнопка вызова диспетчера. Все, можно даже никуда не звонить – просто нажать эту кнопочку и сказать, что лифт не работает.
Что делать, если в квартире авария? Вот экстренные номера для жителей Подмосковья
«В сложившейся обстановке, связанной с пандемией COVID-19, в электросетевых организациях принято решение проводить планово-предупредительные и неотложные работы только на тех электросетевых объектах, техническое состояние которых находится в критическом состоянии и может привести к тяжелым авариям, требующим большого времени ограничения электроснабжения потребителей. Просим жителей Подмосковья с пониманием относиться к работе энергетиков в сложной эпидемиологической ситуации», — подчеркнул министр энергетики Московской области Александр Самарин.
Такие работы, как проверка внутридомового газового оборудования, замена счетчиков и другие работы, связанные с непосредственным контактом с жителями, пока приостановлены. Все действия могут производиться только по инициативе и требованию жителей либо при возникновении аварийной ситуации. В этом случае необходимо сообщить об инциденте по телефону ЕДДС.
Куда Звонить Если Нет Света Минский Район
Третий день во дворе нет света. Дежурный администрации звонок принимает, но ничего не меняется. Во дворе темень, можно сломать ноги, потому что ямы очень большие и дороги ни кто не ремонтирует. Дорога не освещается с перекрестка Кирова — Гагарина и до перекрестка Кирова — Шевченко. На соседних улицах поджигают автомобили. На наши заявки никто не отвечает, и дозвониться до них невозможно.
Не на один телефон аварийной службы не дозвонилась! Все сидят на карантине? А з/п за что вам платят? Ведь коммунальные услуги мы платим вовремя, даже сейчас в период карантина. Почему отключили отопление по ул.Городок Коминтерна, ведь даже апрель не закончился? На улице вечером и ночью холод ужасный. Правительство в период пандемии запретило выходить из дома, а как людям жить в холодных квартирах, особенно детям, старикам ? И это есть забота о соотечественниках… Позор коммунальным службам г. Смоленска!
Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.
Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация, предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.
Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.
Нет света куда звонить минск
Идёт 89 минута напряжённого матча… Стиральная машина с полным баком грязного белья только начинает набирать обороты… Остаётся допечатать последний абзац годового отчёта… И внезапно выключается свет. Исход матча так и не решён, нужные вещи так и не достираны, а отчёт на 10 листов так и не был сохранён. Да к тому же за окном темно, а сейчас не 14 февраля, чтобы проводить вечер при свечах. Куда же звонить и кто спасёт, если в квартире пропал свет?
- Сработала система защиты. Чтобы обезопасить вас от короткого замыкания и пожара, на щитках электричества установлены системы защиты. Скорее всего «пробки вылетели», когда вы включали чайник, утюжили юбку или подсушивали хлеб в тостере. В таком случае, паниковать и звонить во всевозможные инстанции не нужно. Выключите виновный прибор из розетки, откройте щиток и заново включите автомат.
- Долги за коммунальные услуги. При регулярных просрочках и неуплате по счетам ЖКХ за тарифы на электроэнергию не удивляйтесь, что в квартире полностью или частично погас свет. Срок просрочки вы можете найти в договоре или обратиться в управляющую организацию. Если вы забыли оплатить за свет, сперва вам высылается уведомление. С этого момента вам даётся 10 дней на погашение долга. Если вы исправно платили по счетам и произошла ошибка не с вашей стороны, вы имеете право обратиться в Энергосбыт и предоставить все квитанции о платежах. Все предоставленные неудобства вам возместят.
- Плановые работы. Иногда электричество отключают с целью проведения ремонтных работ. За это время службы успевают заменить старое оборудование и провести профилактику. Об этом всем жильцам сообщают заранее: в объявлениях на подъездах, по телевизору и радио, в газетах, на сайте управляющей компании или Энергобыта. В данной ситуации звонить и жаловаться можно, только если свет отключили более, чем на сутки, или более, чем на 72 часа за весь год.
- Аварийная ситуация. Причинами аварий служат как неправильная эксплуатация технического оборудования, так и природные явления. В таких случаях свет выключается внезапно и без предупреждений. А сроки восстановления и подключения электроэнергии не установлены законодательством.
Предполагается, что в тестовом режиме мобильное приложение начнет функционировать 1 июля нынешнего года. Как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», об этом сообщил в ходе семинара, посвященного организации работы городской аварийной службы Минска по обслуживанию жилфонда в круглосуточном режиме и оказанию бытовых услуг населению в выходные и праздничные дни, генеральный директор ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Виталий Смирнов.
— Например, пропали свет или вода. Жилец, у которого есть приложение, не должен звонить и выяснять, в чем причина и как долго будут отсутствовать эти ресурсы. Ему сразу придет сообщение со всей необходимой информацией. Другой пример — ремонт асфальтового покрытия во дворе. В этом случае жильцов предупредят о планируемых работах и попросят воздержаться на время их проведения от парковки. То же касается уборки. Жилец будет получать информацию, касающуюся исключительно своего дома и двора, — пояснил В. Смирнов.
— в службу ЖКХ вашего города (предприятия системы «Горсвет», службы уличного освещения ЖКХ), например в УП «Мингорсвет», УП «Гомельгорсвет». Служба ЖКХ занимается эксплуатацией и обслуживанием сетей уличного освещения, непосредственно включает и отключает уличные фонари;
Темно во дворе? На вашей улице не хватает фонарей? А может, их вообще нет? Или сломался фонарь — и нерегулируемый пешеходный переход остался без света? В переходный и зимний периоды тема освещения улиц становится особенно актуальной. Давайте разберемся, куда можно обратиться в этих и других случаях и как это сделать.
Там сообщили, что подразделению пришлось столкнуться с повреждениями шести линий электропередач. До сих пор остаются без света приблизительно 50 человек в трёх деревнях. Скорее всего, к концу сегодняшнего дня удастся справиться с проблемами и там. Самые серьёзные завалы деревьев произошли под Звенигородом и в направлении Истры, для их разбора пришлось применять тяжёлую технику.
Кубинский участок сообщает, что в зоне их ответственности обесточенными оказались 67 населённых пунктов. В настоящий момент без электроэнергии остаётся лишь одна деревня — Угрюмово. Здесь завалы оказались самыми сложными, участок электросети идёт по лесу, где обледеневшие деревья падали едва ли не стеной — есть места, где на 50 метрах аварийные бригады убирают по 29-30 деревьев.
13 Апр 2021 lawbellex 472