Можно Ли Вернуть Шуруповерт В Течении 14 Дней
Содержание
- 1 О правилах возврата и обмена технически сложного товара
- 2 Возврат шуруповерта надлежащего качества
- 3 Скажите, считается ли Аккумуляторный шуруповерт технически сложным изделием, можно ли его вернуть в течении 14 дней
- 4 Возврат электроинструмента надлежащего качества в течении 14 дней
- 5 Возврат судебных издержек после решения суда
- 6 Как заставить продавца отремонтировать шуруповерт или вернуть деньги
О правилах возврата и обмена технически сложного товара
В этой связи, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924.
Так, например, потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными[1] были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17).
Возврат шуруповерта надлежащего качества
Добрый день, Вадим!
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обменятьтовар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, в случае если данный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обязательно соблюдение следующих условий: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Кроме того, возврат товара осуществляется лишь в том случае, если аналогичного товара нет у продавца.
Поэтому Вам могут отказать, если Вы заявите требование о возврате денег, так как по закону Вы имеете право на обмен товара, при чем при условии, что этот товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара возможен, если аналогичного товара у продавца нет в наличии.
Скажите, считается ли Аккумуляторный шуруповерт технически сложным изделием, можно ли его вернуть в течении 14 дней
Действительно, в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» прописано право Покупателя в течении 14 дней с даты покупки обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный или отказаться от покупки с возвратом денег.
Но этой же статьей предусмотрено, что она не применяется к ряду товаров по отдельному перечню. Вот Постановлением Правительства № 55 такой Перечень утвержден и в него пунктом 11 включены «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (. электробытовые машины и приборы;. »
Вам нужно посмотреть в документацию производителя, но скорее всего Ваш шуруповерт под это определение походит) .
В этом случае, законного права ОТКАЗЫВАТЬСЯ от покупки и ТРЕБОВАТЬ возврата денег у Вас НЕТ.
Так что, увы.. .
Но никакой закон НЕ запрещает Продавцу добровольно пойти Вам навстречу, особенно если будете ПРОСИТЬ ОБМЕНА, в т. ч. на другую модель.
Удачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Источник: http://rospotrebnadzor.ru/
Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.
Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2022 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат шуруповерта возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки шуруповерта у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Три дня назад и нужно было вернуть как неподошедшее по размеру или фасону. Срок возврата неподошедшего товара — 14 дней со дня продажи. Товар не должен брать использован, сохранять все товарные ярлыки и бирки. Однако, продавец отправит Ваше платье на экспертизу на предмет использования. Проблема возврата свадебных платьев как правило в попытке покупателя вернуть его после свадьбы как неподошедшее в порядке ст.25 ЗЗПП. Возвращать лучше в тот же день. Если экспертиза установит наличие потожировых следов, то в возврате товара продавец откажет законно.
Возврат электроинструмента надлежащего качества в течении 14 дней
- Станки для резки металла;
- Деревообрабатывающие станки;
- Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
- Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
- Бытовая вычислительная и множительная техника;
- Фото- и видеоаппаратура;
- Домашняя киноаппаратура;
- Телефонные аппараты;
- Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
- Детские игрушки на батарейках;
- Газовые плиты;
- Другие электроприборы;
Возврат судебных издержек после решения суда
Серьезный дефект – это поломка товара, которая повлияла на его работоспособность таким образом, что он вообще не может нормально выполнять своих функций, и при этом ремонт такого изделия будет стоить в несколько раз дороже, чем сам прибор; если покупатель отдал приобретенный электрический прибор на ремонт по гарантии, и ему не вернули его по истечении сорока пяти дней после сдачи в ремонт; если
При этом могут возникать и некоторые спорные моменты, когда судья откажется удовлетворить часть заявленных требований. Необходимо подтвердить причинно-следственную связь между понесенными убытками и судебным разбирательством. Явный пример: если истец приехал на судебное заседание в другой город и там посетил экскурсию, то подобный расход никто не будет взыскивать с ответчика, так как это не является обязательным для решения вопроса.
Если торговое предприятие нарушает права потребителя при возврате бытовой техники в течение 14 суток после покупки или гарантийного срока, гражданин вправе обратиться к контролирующим организациям за помощью.
Первым этапом станет посещение местного управления защиты потребителей. Они помогут подготовить необходимые документы для обращения в государственные инстанции.
- Вернуть технику магазину дает право ее несоответствие государственным или техническим стандартам. Если девайс постоянно выключается, это уже говорит о присутствии заводского брака.
- Упакованный гаджет при доставке домой покупателю может оказаться другого цвета, что указывает на разногласия купли-продажи товара.
- Электрическое устройство не исполняет функции по причине, не зависящей от покупателя — малая мощность, низкая работоспособность.
- Умышленный или случайный обман продавцом, когда характеристики изделия не совпадают с его рабочими данными, отсутствие необходимых покупателю функций.
На основании статьи 100 ГПК РФ по письменному ходатайству стороны, в пользу которой было вынесено судебное решение, суд в разумных пределах присуждает с другой стороны расходы, связанные с наймом представителя. Расходы на услуги юриста должны обязательно подтверждаться документально: в суд необходимо представить квитанцию об оплате, договор на оказание адвокатских услуг, акт выполненных работ и так далее. Но граждане должны осознавать, что даже представленные документы не дадут гарантий того, что услуги адвоката будут возмещены в полном объеме – часто бывает, что стоимость работы представителя может быть необъективно завышена.
Серьезный дефект – это поломка товара, которая повлияла на его работоспособность таким образом, что он вообще не может нормально выполнять своих функций, и при этом ремонт такого изделия будет стоить в несколько раз дороже, чем сам прибор; если покупатель отдал приобретенный электрический прибор на ремонт по гарантии, и ему не вернули его по истечении сорока пяти дней после сдачи в ремонт; если
- соразмерного уменьшения закупочной стоимости, в том числе – возврата части ранее уплаченных средств;
- устранения недостатков подержанной вещи силами и средствами продавца в разумный срок;
- компенсации издержек на ремонт товара своими силами;
- расторжения соглашения, возврата денег за бракованный товар.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности. Покупатель не виноват в возникновении данного недостатка. Ответственность должен понести магазин.
Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку.Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части:
Как заставить продавца отремонтировать шуруповерт или вернуть деньги
Чуда не произошло.т.к. аромат не отвечает тем характеристикам,которые были заявлены. Конкретно — стойкость — 1-2 часа,нету шлейфа,аромат не раскрывается,быстро выветривается. При пробных испытаниях,так скажем.когда я в салоне наносила тестер,то там все было совсем по другому,и раскрытие аромата и его стойкость.
Приходя в магазин, можно увидеть табличку, что купленные товары обмену и возврату не подлежат. Но насколько законно такое предупреждение? Чаще всего это – «филькина грамота». Возвратить или обменять товар (за редким исключением) покупатель имеет право. На это есть различные основания.
Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу. Если товар надлежащего качества — то просто вернуть его не сможите, так как он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен. Интересует методика возврата электроинструмента дрели и т. Случай когда инструмент был куплен, но спустя какое-то время обнаружился брак. Данный товар входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков. В течении какого срока возможен возврат.
Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.
Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть шуруповёрт обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественного шуруповёрта При отказе от исполнения договора купли-продажи шуруповёрта продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного шуруповёрта, если он не был предоставлен ранее.
03 Апр 2021 lawbellex 586