Консультация Юриста Пао Сбербанк
Содержание
- 1 Личный юрист от Сбербанка
- 2 Как получить консультацию специалиста Сбербанка? Рассматриваем все способы
- 3 Горячая линия Сбербанка для физических лиц
- 4 Сбербанк онлайн Консультант: задать вопрос
- 5 Личный Юрист – новая услуга от Сбербанка
- 6 Куда и как написать жалобу на Сбер
- 7 Бесплатная юридическая онлайн консультация
Личный юрист от Сбербанка
- уверенность в сложных ситуациях, в которых требуется профессиональная помощь юриста;
- возможность проконсультироваться по вопросам из разных отраслей права;
- безлимитный доступ к юридическим консультациям в устной форме на протяжении всего года.
- консультирование в устной форме;
- помощь и участие юриста в переговорах с третьей стороной;
- консультации в письменном виде (через чат и форму связи на сайте);
- осуществление телефонного звонка юристом от имени клиента;
- консультирование клиентов, оказавшихся в непредвиденных ситуациях заграницей;
- предоставление модели договора, которую порекомендует специалист и помощь в составлении индивидуальных соглашений.
Новую услугу можно приобрести на сайте Сбербанка, а также в его отделениях в Абакане, Томске, Кемерово и Самаре. В будущем ожидается расширение географии продаж и на другие регионы. Минимальный годовой пакет для физических лиц стоит 2 тыс. рублей, для предпринимателей — 7,4 тыс. рублей.
Как поясняется, «Личный юрист» обеспечивает юридическую помощь по всем отраслям права, устные и письменные консультации, подключение до трех членов семьи. Сервис доступен в любое время и в любой ситуации: 24 часа в сутки и семь дней в неделю посредством разных каналов, включая круглосуточный телефон, электронную почту, «Личный кабинет» на сайте, Skype и мобильное приложение «Личный юрист». Кроме того, «Личный юрист» поможет оценить и спрогнозировать возможные юридические риски, говорится в релизе.
Как получить консультацию специалиста Сбербанка? Рассматриваем все способы
Сбербанк России относится к универсальным финансовым организациям, обслуживающим частных лиц, льготные категории граждан, коммерческие и государственные компании. Перечень банковских продуктов включает дебетовые и кредитные карты, депозиты, расчётные счета, программы страхования, инвестиционные сервисы, юридическое сопровождение бизнеса. Большинство операций со средствами клиента можно провести с помощью приложения Сбербанк Онлайн (Сбербанк Бизнес Онлайн для юридических лиц), личного кабинета на официальном сайте организации или СМС-сервиса Мобильный банк.
Обычно через контактный центр клиенты подтверждают проведение операций на крупные суммы, запрашивают порядок подключения новых услуг, узнают баланс по счёту. Для работы с системой IVR пользователю достаточно иметь стабильное покрытие сети, в пределах Российской Федерации и внутрисетевого роуминга звонки бесплатны. Операторы работают круглосуточно, без выходных дней.
1) У моей бабушки была сберкнижка еще СССР овских годов,, у нее на ней были накопления, я вступил в наследство, и должен был получить эти деньги и компенсацию с учетом инфляции, но когда я пришел в банк в выдаче денег мне отказали, ссылаясь на то что я родился в 95 году, а деньги выплачиваются только тем кто родился до 93 года.
4) Через нотариуса делали, составляли, запрос в Сбербанк о розыске вкладов умершего.
Первый запрос отправляли в 2007 году, получили ответ, но не довели дело до конца. В 2014 году решили вернуться к оставленному делу, снова пришлось делать запрос в Сбербанк на умершего. Получили ответ, который существенно отличается от предыдущего — по сути деньги испарились со счетов. Нотариус не смогла объяснить эту ситуацию, но выдала копии двух ответов, предложив разобраться самим. Как быть дальше?
Горячая линия Сбербанка для физических лиц
Также существует дополнительный телефон горячей линии — +7 495 665-86-09 . Однако по данному номеру можно сообщать только о неприемлемом поведении сотрудников Сбербанка. Либо можно отправить сообщение на адрес электронной почты: ethics@sberbank.ru .
Теперь, прежде чем соединить вас с живым оператором Сбербанка, требуется пообщаться с телефонным роботом, он же цифровой помощник. Как правило, добиться моментального соединения со специалистом не получается и требуется проявить смекалку, чтобы достичь своей цели. Мы поможем вам сэкономить время и поделимся своим опытом.
- обратиться может только физическое лицо или субъект малого предпринимательства;
- действия банка привели к материальному ущербу клиента в размере более 3000 рублей;
- данный спор ранее не рассматривался службой омбудсмена или в суде;
- банк уже ответил на данное обращение, но ответ не устроил заявителя, или банк не отвечает на обращение более 30 дней.
Роспотребнадзор уполномочен рассматривать вопросы, связанные с нарушением прав потребителей. Данный орган проверяет обстоятельства, изложенные в жалобе на Сбербанк, и случае выявления нарушений со стороны Сбербанка он может наложить на банк штрафные санкции. Также, Роспотребнадзор выдает потребителю заключение о факте нарушения его прав для последующего предъявления в суде. В некоторых случаях, например, если жалоба носит коллективный характер, Роспотребнадзор может самостоятельно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Сбербанк онлайн Консультант: задать вопрос
- Задать вопрос специалисту онлайн, на официальном сайте организации.
- Посетить ближайший офис банка.
- Позвонить на горячую линию и получить консультацию специалиста.
- Воспользоваться формой обратной связи на сайте, без регистрации.
Если линия перегружена, может потребоваться несколько звонков до того момента, пока удастся связаться с оператором. Следует помнить о том, что сотрудник имеет право запрашивать персональную информацию, проверочное слово, но не пин-код. Если такой вопрос последовал, то, скорее всего, клиент позвонил не по правильному номеру. Давать пин-код нельзя ни в коем случае, даже сотрудникам банка.
Личный Юрист – новая услуга от Сбербанка
Любому человеку или бизнесмену может потребоваться помощь квалифицированного юриста. И если большие организации могут позволить себе нанять специалиста в штат, то рядовому гражданину приходится тратить ощутимую сумму денег для получения разовой консультации. А что уж говорить о том, сколько времени нужно потратить неопытному в юридической сфере человеку на поиск действительно квалифицированного специалиста. Именно поэтому Сбербанк и разработал для своих клиентов абсолютно новую услугу – Личный Юрист. К банковскому обслуживанию она не имеет отношения, зато выступает в качестве сопутствующей услуги для пользователей.
- получение разъяснений относительно правовой документации;
- разрешение вопросов, посвященных ведению предпринимательской деятельности;
- оформление заключений предоставленных бизнес-проектов;
- своевременное получение информации об изменениях законодательной сферы, которые актуальны для предпринимателя;
- проведение проверки контрагентов;
- дополнительное обслуживание других членов семьи (не более 3 человек);
- консультации про третьих лиц;
- работа с персональным менеджером сервиса.
С юристом можно связаться по телефону, электронной почте, через сайт или мобильное приложение. Пользователи сервиса смогут получить устные и письменные консультации, в том числе за границей, содействие юриста в переговорах и возможность звонка юриста от имени клиента.
«Личный юрист» предлагает четыре пакета услуг: «базовый», «премьер», «предприниматель» и «бизнес» стоимостью от 2 тысяч до 11,4 тысяч рублей в год. Самый дорогой пакет услуг включает в том числе консультации по запуску бизнес-проекта и вопросам индивидуального предпринимательства, а также обслуживание членов семьи.
Местом для оказания юридической помощи является площадка Profit. Партнер представлен компанией «Европейская Юридическая Служба». С этим представителем сотрудничают многие банки. Услуги предоставляются в виде 4 программ. По любой программе клиенту доступно получение необходимой справочной информации и устная консультация.
Хорошо, когда имеется личный юрист. К нему всегда можно обратиться при возникновении любой сложной ситуации. А как же быть тому, у кого его нет, к кому им обращаться? С помощью банков юридическая поддержка стала более доступной. Интересно узнать, сколько клиенту придется заплатить за такую услугу и что он при этом получит.
Юридическую консультацию, как правило, вы можете получить, позвонив по телефону: 8 495 5002980. Хочу отметить, что все консультации происходят только на платной основе и после подписания договора. Как правило, по телефону я консультирую только постоянных клиентов у которых со мной подписаны договора.
Это совсем не обязательно. На просторах интернета, полно онлайн — консультантов, в том числе и платных юридических консультаций, Вы можете проконсультироваться в любой другой юридической консультации, но главное, что бы вы получили нужную вам информацию и доверяли источнику этой информации, а желательно были с ним знакомы.
Куда и как написать жалобу на Сбер
В рамках Сбербанка существует несколько способов урегулирования споров с клиентами от звонка на горячую линию до собственного омбудсмена. Возможно, для решения проблемы будет достаточно простого звонка в службу поддержки или разговора с руководителем отделения, но скорее всего придется обращаться письменно, потому что только составленная на бумаге или в форме электронного заявления претензия является официальным обращением в банк. Рассмотрим все доступные на данный момент способы пожаловаться в Сбербанк.
Стоит ответственно подойти к вопросу, в какую организацию обращаться. Если подать заявление в орган государственной власти по вопросу, не входящему в его компетенцию, он не будет его рассматривать и перенаправит в орган, уполномоченный рассматривать данный вопрос. Поэтому чтобы не тратить свое время и максимально быстро решить проблему, нужно правильно выбрать адресата обращения.
Бесплатная юридическая онлайн консультация
Сразу следует отметить, что подобная помощь идеально подойдет тем, кто хочет получить рекомендательный характер, проконсультироваться в целом. Но при этом надо понимать, что такая форма правовой помощи не предполагает подготовку бумаг и непосредственное представительство. То есть специалист даст общие рекомендации по поводу того, как именно составить обращение и куда его направить, а также как себя вести в дальнейшем, но при этом составить по шаблону обращение придется самостоятельно.
Бесплатная помощь адвоката или юриста по разного рода вопросам – это то, что может потребоваться абсолютно любому человеку. Вовсе не обязательно это связано лишь с какой-то серьезной проблемой или долгами. Это вполне может быть желание узнать свои права в той или иной ситуации. Именно поэтому адвокаты бесплатно предлагают разъяснить тот или другой вопрос, так как иногда весьма сложно даже просто трактовать норму законодательного акта.
«В среднем двенадцать раз в год клиент банка сталкивается с ситуациями, когда необходима консультация квалифицированного юриста. Немногие могут позволить себе постоянно содержать персонального юриста, зато обеспечить его наличие в нужный момент теперь может каждый, — отметила директор дивизиона «Особенные решения» Сбербанка Александра Алтухова. — Новый продукт Сбербанка делает юридические услуги доступными любому нашему клиенту».
- Все отрасли права: специализированные юристы — эксперты
- Без дополнительных расходов: вы уже оплатили сервис на год вперед
- Безлимитные консультации: не смотрим на часы, а решаем проблемы
- Понятный язык: говорим просто о сложном.
- Столкнулись с некачесвтвенной медицинской помощью;
- Необходимо оформить ДТП и возместить ущерб;
- Необходимо взыскать ущерб от соседа за затопление;
- Задерживается объект строительства и нужно взыскать неустойку;
- Нужно узнать порядок получения наследства или оформить его.
«Личный юрист» — услуга, предоставляющая квалифицированную помощь юристов как физическим, так и юридическим лицам. Сервис был запущен в 2022-м году и за это время значительно расширил свой функционал в соответствии с потребностями обращающихся клиентов.
Помощь клиенты могут получить несколькими способами:
