Как Проходит Независимая Экспертиза Ноутбука
Содержание
- выявление свойств, качеств, статуса и особенностей использования технических компьютерных систем;
- установление особенностей разработки и использования программных продуктов (при установлении фактов использования программного обеспечения с нарушением авторских прав его разработчика);
- установление фактов использования того или иного оборудования при создании документов или совершении иных действий, имеющих отношение к преступлению;
- получение доступа к информации на носителях;
- исследования информации, созданной пользователем или программой для реализации информационных процессов;
- установление особенностей функционирования компьютерных средств, реализующих сетевую информационную технологию.
- Системные блоки персональных компьютеров и переносные устройства (ноутбуки, нетбуки, планшетные устройства);
- Периферийные устройства (модем, принтер, сканер, дисплей, дисковод);
- Компьютерные комплектующие;
- Сетевые аппаратные средства (сетевые кабели, рабочие станции, серверы);
- Системное и прикладное программное обеспечение;
- Информация с компьютерных баз данных;
- Классификаторы.
- Идентификационной. При этом устанавливаются фактические характеристики, стоимость техники с учетом износа;
- Необходима для проверки ПО. Эксперт фиксирует в заключении факторы, нарушающие функционирование техники;
- Нужна для проверки аппаратного обеспечения. В этом случае требуется обследование физических характеристик. С помощью программных способов анализируются отдельные составляющие компьютера. Общая производительность, выявленные недостатки фиксируются экспертом;
- Комбинированной. Зачастую необходим всесторонний анализ.
- изучение технической документации, приложенной к данному устройству;
- визуальный осмотр для определения внешних повреждений;
- тестирование работы техники для установления степени продуктивности устройства;
- выполнение диагностики при использовании нужного оборудования.
Одной из самых распространенных причин обращения заказчика в НП «Федерация Судебных Экспертов» для проведения независимой экспертизы ноутбука, являются споры с продавцом или поставщиком техники. К сожалению, довольно часто покупатель приобретает ноутбук, который не соответствует заявленным производителем параметрам либо же не полностью функционален, так же могут быть скрытые дефекты.
Например, клиент архитектор приобрел ноутбук ценой 36 000,00 руб. для работы в специализированных архитекторских программах. Через 3 недели после покупки столкнулся с тем, что компьютер при выполнении сложных расчетов начинает зависать и очень медленно обрабатывает запрос пользователя, еще через неделю при таких же задачах он стал выключаться. При обращении к продавцу с просьбой о замене, ему отказали, мотивировав это тем, что данный ноутбук не предназначен для таких целей. После этого человек обратился в нашу экспертную организацию за помощью.
Экспертиза ноутбуков проводится специалистами НИЦ «Столичный эксперт» в Москве с помощью широкого комплекса методов: осмотр, фотофиксация, анализ сопроводительной документации, использование специальных программ и драйверов для анализа работы ноутбука и взаимодействия установленных на нем программ и элементов.
Объектом независимой экспертизы ноутбуков может быть ноутбук любой марки (Apple, Lenovo, Alienware, ASUS, Acer, DELL, HP, MSI, Microsoft, Samsung, Xiaomi), любого размера и конфигурации (стандартная «книжка» или лептоп-трансформер). В зависимости от поставленных перед экспертом вопросов объект экспертизы может изменяться (возможно проведение комплексной экспертизы всего ноутбука или только отдельных его элементов, например, проверка программного обеспечения). Экспертами также изучается сопутствующая документация для максимально всестороннего анализа. Специалист учитывает при проведении экспертизы конкретные указания заказчика, например, если проводится экспертиза ноутбука после ремонта, особое внимание уделяет проведенным работам и их воздействию на ноутбук.
Для судебных разбирательств результаты внесудебного исследования не подходят. Для этого требуется экспертиза по назначению суда. Спорные ситуации, разбираемые в суде, бывают разного характера. Целью судебной экспертизы ноутбука становится получение объективных доказательств, которые смогут повлиять на решение суда. При назначении независимой экспертизы для суда ставятся четкие вопросы, которые зависят от ситуации.
- устанавливать принадлежность данного устройства к модельному ряду, сверять по документам различные показатели;
- анализировать уровень шума, проверять другие параметры;
- исследовать процессор, материнскую плату, ОЗУ, матрицы, прочие компоненты;
- исследовать корректность применяемого ПО.
Экспертиза ноутбука, цена на проведение которой зависит от многих факторов, проводится в различных организациях, большинство из которых устанавливают ее стоимость самостоятельно, а значит она везде разная. Стоит упомянуть, что стоимость подобной экспертизы может зависеть и от цены на сам ноутбук, а также от технической сложности его «начинки».
Возникновение поломки в той или иной техники, а в данном случае ноутбука, это очень неприятная проблема, причиной которой может стать не только неправильное пользование им, но и заводской брак или плохое качество деталей. Выявить данные причины поломки может специалист, которым осуществляется экспертиза ноутбука, цена на которую и прочие нюансы ее проведения будут рассмотрены ниже.
(вариация предыдущего вопроса) Имеется ли на представленном на экспертизу ноутбуке информация об электронных почтовых ящиках, аккаунтах социальных сетей, учетные записи программ для текстового и голосового общения, а также данные об их использовании? Если да необходимо записать их и предоставить на отдельных носителях и в напечатанном виде.
При проведении независимой компьютено-технической экспертизы ноутбука нашими экспертами осуществляется анализ имеющихся данных на носителях информации, входящих в состав ноутбука, производится восстановление удаленных файлов, в том числе вредоносных программ, лог-файлов, системных журналов, переписки мессенджеров (программ обмена сообщениями), файлов электронной почты и других данных.
Техническая экспертиза ноутбуков
Мобильность — важное качество современного бизнесмена. Порой за день приходится объездить несколько офисов, торговых точек или производственных предприятий. И везде требуется оперативное решение текущих вопросов, использование баз данных, бухгалтерских или учетных программ.
Стационарный персональный компьютер не приспособлен к тому, чтобы перевозить его с собой. Функцию портативного ПК выполняют ноутбуки — легкие и небольшие по размеру компьютерные устройства с установленной оперативной системой. Они эргономичны и обладают полным набором необходимых функций.
Но если при поломке стационарного ПК можно заменить одну или несколько частей, не расходуя средства на дорогостоящий ремонт, диагностику и обслуживание, то с ноутбуками сделать это сложнее.
Грамотно и оперативно организовать исследование оценки помогут в . Мы предлагаем полный спектр услуг по оценке, списанию и утилизации офисной компьютерной техники на выгодных условиях на основании действующей лицензии.
Монолитная конструкция со встроенными блоками, устройствами ввода и картами редко предполагает замену запчастей. А если устройство и ремонтопригодно, то такой ремонт может обойтись в треть, а то и в половину его стоимости.
К тому же гарантийное обслуживание корпоративных компьютеров в спорных случаях производится только после акта технической экспертизы и определения причины поломки. Выявление причин технических неполадок заключается в нескольких этапах:
Экспертиза ноутбука-планшета
Проведение независимой экспертизы ноутбука/планшета — это процедура, включающая в себя комплексное исследование, осуществляемое исключительно в условиях экспертной лаборатории, оснащенной всеми необходимыми видами приборов и оборудования. В рамках изучения представленных для оценки качества товаров специалистами составляется заключение, позволяющее в полной мере оценить работоспособность продукции, а также выявить наличие или отсутствие производственных дефектов, механических или иных повреждений, способных привести к нарушениям в работе сложной электроники.
В большинстве случаев, независимая экспертиза ноутбука/планшета требуется для установления причин возникновения того или иного дефекта, фигурирующего в качестве аргумента в споре потребителей и представителей торговых организаций. Причиной для обращения может служить как отказ в обмене или возврате средств за некачественный товар, так и несоответствие рабочих параметров аппаратуры заявленным производителем. В этом случае экспертное заключение будет содержать ответы на конкретные вопросы, способные аргументированно доказать правоту или неправоту сторон.
Экспертиза ноутбука
2) Я купил ноутбук и через 3 месяца он сломался. Я сдал ноутбук на экспертизу, где в результате экспертизы дали заключение, что в ноутбуке выявлен производственный брак, дефект незначительный. Могу ли я ноутбук вернуть его в магазин и получить уплаченные за него деньги и за экспертизу?
5) У меня такая ситуация: вскрыли автомобиль, разбив стекло и похитили из него ноутбук. Похищенное нашли, изъяли. Отправили его на экспертизу. Вопрос: сколько по времени длится экспертиза, и можно ли самому забрать ноутбук из экспертизы, или обязательно получать только там, откуда направляли на экспертизу?
Целью исследования является установление причинно-следственных связей между процессами жизненного цикла ноутбука (например проектирование, изготовление, входной контроль, эксплуатация, ремонт, эксплуатация после него) и недостатками, которые были выявлены сторонами спора (Продавец-Покупатель, Истец-Ответчик, Поставщик-Заказчик и т. д.) и являются предметом дискуссий.
- Определить исправность ноутбука в целом и/или его компонентов. В дальнейшем это позволит оценить степень снижения качества товара (степень износа), в рамках товароведческой экспертизы — фактическую рыночную стоимость устройства;
- Соотнести маркировочные и иные обозначения с требованиями нормативных и иных документов;
- Вынести решение о возможности эксплуатации изделия с учетом выявленных недостатков, равно как и установить причины их образования;
- Оценить полноту и достаточность информации, изложенной в сопроводительной документации, в отношении его безопасной эксплуатации, потребительских качеств и технических характеристик;
- Выявить соответствие/несоответствие аппаратного обеспечения устройства параметрам, заявленным при поставке/покупке.
Экспертиза ноутбука
В процессе проведения экспертизы осуществляется не только внешний осмотр и выявление механических повреждений, но и полноценная проверка отдельных узлов компьютерной системы (Материнской платы; оперативной памяти, центральных процессорных устройств, микропроцессоров; систем охлаждения и вентиляции; устройств для хранения, записи и структуризации информации; устройств обработки видеосигнала видеокарт, устройств видеозахвата; блоков питания и других комплектующих).
В Судебно-экспертном центре «СПЕЦИАЛИСТ» проводится экспертиза любых моделей ноутбуков от любых производителей. В нашем центре независимая экспертиза ноутбуков проводится во внесудебном порядке по обращениям граждан или юридических лиц либо по определению судебных инстанций.
Экспертиза ноутбуков (нетбуков) включает в себя комплекс исследований технических средств компьютерной системы, с целью выявления наличия производственных дефектов, причин образования неполадок, а также характеристик процесса сборки и конфигурации и проводится по определенному алгоритму.
Экспертиза позволяет определить наличие внешних механических повреждений, а также следов несанкционированного вмешательства. Производится проверка на работоспособность, с выявлением всех сбоев в работе аппарата и тестирование компьютерной системы на предмет наличия ошибок и характера их возникновения. В случае необходимости производится переустановка операционной системы и повторное тестирование. В случае, если работоспособность ноутбука не восстановлена, производится его вскрытие и определяются последствия возможного попадания влаги и наличие коррозии.
Техническая экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, условия, порядок действий и предельно допустимые сроки
Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.
В том случае, если срок проведения экспертизы (равно как и удовлетворения претензии покупателя либо предъявления мотивированного отказа в ее удовлетворении) превышает вышеозначенные пределы, ответственная за допущенное нарушение сторона, в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, обязывается выплачивать покупателю неустойку в размере 1% от стоимости товара ненадлежащего качества за каждый день просрочки.
21 Апр 2021 lawbellex 300