Звонки От Мошенников От Имени Альфабанка
— Сбербанк на всех своих ресурсах говорит, что СМС с номера 900 — гарантия того, что это не мошенники. Поэтому я поверил, что с моей картой что-то не так. Ответил на звонок. Девушка назвалась сотрудницей службы безопасности Сбера, сказала, что может помочь спасти деньги, — говорит Дмитрий.
— Мне сказали, что на моей карте оказались деньги банка. Их нужно вернуть через банкомат, чтобы через камеру служба безопасности увидела, что деньги возвращаю я, а не мошенник. Никакие программы я не скачивал, никакие коды никуда не сообщал. Я дошёл до банкомата и увидел, что у меня на счету более 220 тысяч рублей. Я их снял и перевёл по номеру карты Сбера, который мне продиктовали через банкомат, — говорит молодой человек.
Мошенники представляются работниками службы безопасности Альфа-Банка и «уточняют», пытался ли пользователь вывести средства на стороннюю карту. Еще вариант — «Предупредили о смене какого финансового телефонного номера». Получив отрицательный ответ, они просят назвать номер счета, но не сотруднику банка, а якобы «роботу». Далее мошенник говорит, что «робот» выдал ошибку, и переключает на «главного специалиста службы безопасности», который просит назвать номер карты и срок действия. После этого человек получает СМС-сообщение, которое он должен продиктовать мошеннику. Если клиент отказывается назвать какие-либо данные, то ему угрожают блокировкой всех счетов на три недели. В онлайн-чате Альфа-Банка подтвердили информацию о том, что это мошенническая схема, и посоветовали обратиться в правоохранительные органы.
Сначала клиента надо хорошенько испугать. Для этого есть масса вариантов: «на вас берут кредит», «кто-то сменил ваш номер телефона», «нужно сверить данные паспорта» и классическое: «в вашем личном кабинете зафиксирована попытка входа (или перевода) в г. Урюпинске». И люди теряют волю и разум.
При чем тут вообще «физическая» карта, и что за пляски с бубном с заходом в онлайн-банк, я, естественно, не поняла. Спросила, как я могу проверить ту информацию, что он мне тут озвучивает. Ответил, что, когда я приду в банк за новым экземпляром карты, они мне подготовят выписку со сведениями об упомянутой мошеннической попытке вывода средств. А в выписке, формируемой в онлайне, такой информации не будет.
Второй задал все те же вопросы, после чего попытался навешать мне макаронных изделий на уши о том, что, хоть сейчас – благодаря реакции банка – мошенники и остались с носом, но под угрозой мои персональные данные. Почему-то хотел выяснить, не теряла ли я свою пластиковую карту (не теряла), и не имеют ли доступ к моему онлайн-банку родственники или коллеги. Дальше последовала вообще полная белиберда: мол, ситуация требует перевыпуска моей карты. И для этого я должна со своего обычного устройства срочно зайти в свой онлайн-банк, и звонящий мне скажет, что надо сделать.
Как следует из условий акции, информацию за вознаграждение можно предоставить с 17 марта по 30 апреля, деньги перечисляются только на счет в Альфа-банке. При этом банк предупреждает: клиент несет ответственность за предоставление персональных данных иных субъектов, недостоверные данные и заведомо ложные сведения.
Отмечается, что помочь может любая информация: номер, с которого звонили мошенники, запись разговора (не менее 30 секунд), контакты «черных» call-центров, данные их руководителей, рассказ о том, кто и почему подозревается в мошенничестве. Однако вознаграждение будет выплачиваться, только если эти сведения поспособствуют поимке злоумышленников. «Участник сможет узнать о том, что его информация помогла поймать мошенника, когда мы свяжемся с ним и попросим пойти в полицию и дать показания для следствия», — объяснил представитель банка.
Расстроившись от настойчивости звонивших я понял, что спокойно жить мне не дадут. Ходить с выключенным телефоном и включать его при необходимости глупо, менять сим карту тем более. Поэтому решил избавиться от нежелательных звонков программными средствами самого смартфона. Благо в прошивку MIUI которую я использую на своем телефоне такая возможность (фильтрация входящих звонков) встроена по-умолчанию. Называется эта утилита Файрвол .
На сей раз звонил более сердитый представитель женского пола (опять же судя по голосу), который также представился представителем Альфа-Банка и сказал, что данный номер телефона указан у них в качестве контактного у должника перед банком и поэтому они снова просят пригласить его к телефону. Тут я конечно уже не выдержал и наорал на звонившую барышню, после чего сбросил звонок и выключил телефон. Понимая, что звонки не прекратятся, и рыбалка может быть окончательно испорчена. Обращение в Роскомнадзор Я сознательно использовал выражение «звонки от неизвестных лиц представлявшихся сотрудниками Альфа-Банка». Ведь по телефону невозможно увидеть паспорт, определить его подлинность и убедиться, что перед вами именно тот человек, которым он представился. Так же по телефону вам не покажут трудовую книжку и трудовой договор, так что сказать наверняка, что звонили именно сотрудники Альфа банка я не могу. Но если эти люди и не работают в Альфа-Банке, то звонят явно исходя из финансовых интересов этого банка.
Обратите внимание, что звонки начинают поступать с 6 часов утра. Так что без данной программы спокойной жизни у вас не будет. Поэтому обязательно начинаем ее использовать, или ищем подобную если у вас не Android или прошивка отличная от MIUI.
У данного решения есть и недостатки, но с ними можно мириться учитывая количество сохраненных нервных клеток.
Звонки От Мошенников От Имени Альфабанка
Добрый день!
Очень бы хотелось поделиться своей историей общения с мошенниками и кражей денежных средств. Со мной история это произошла 16 ноября 2022 года. Мне на телефон поступил звонок, представились сотрудником Альфа-банк, сказали что, обнаружена попытка входа в мой личный кабинет с телефона iPhone7.
Показать полностью. В том, что звонят сотрудники банка сомнений не возникло не на минуту, так как полностью назвали моё ФИО, и с какого телефона я обычно захожу в свой личный кабинет (на данный момент это был телефон Honor9). Я ответила молодому человеку, что сама я в банк в данный момент не захожу и не заходила в течении сегодняшнего дня. Он сказал, что необходимо защитить мои денежные средства от возможного факта мошенничества, так как на карте у меня довольно большая сумма денег, и что под угрозой также находятся средства кредитной карты. Хочу обратить внимание, что человек обладал полной информацией об остатке денежных средств на всех моих счетах в банке Альфа-банк. Что в очередной раз не заставило меня задуматься о том, что я общаюсь с мошенниками. Молодой человек, назвал мне остаток денежных средств на моих картах и сказал, что сейчас поможет мне настроить систему входа в личный кабинет по биометрическим данным, я согласилась, так как вопрос стоял о потере моих денежных средств, которых в итоге я все таки лишилась. Меня попросили скачать на телефон удаленного помощника Альфа-банк (так называлась программа в play market), программа абсолютно идентифицирована под бренд Вашего банка. Скачав программу, молодой человек стал все довольно грамотно объяснять, что и каким образом нужно сделать, и в какой то момент нашего разговора, он сказал, что сейчас возможно произойдут изменения во внешнем облике моего личного кабинета, что и произошло, частично изменился интерфейс личного кабинета, и буквально через несколько минут, произошло списание денежных средств со всех счетов которые были доступны в тот момент в Альфа-банке порядка 73 000 рублей (из которых 57 000 рублей со счета кредитной карты и 16 000 рублей со счета кредита, который открыт в вашем банке, для покрытия ежемесячного платежа). Телефонный разговор молодой человек не прервал и не очень то торопился его заканчивать. Обнаружив, что произошло списание средств, я задала вопрос, в чем дело, на что получила ответ: «Не переживайте, в течении 20-30 минут, все данные будут вновь обновлены и все Ваши средства будут возращены на счета, якобы это просто пробная версия обновленного личного кабинета, а операция проведена как пробная». В целом наш разговор длился 56 минут, за все это время молодой человек меня успокаивал, что не переживайте все под контролем, и предлагал заняться защитой данных и денежных средств других банков, которыми я пользуюсь. Тут меня конечно озарило, что это становится подозрительно, и сказал, что в данный момент не могу этим заняться, и смогу только через час. Он сказал, что хорошо, мы с Вами свяжемся в течении часа. Тем временем, я позвонила в банк, рассказала всю произошедшую ситуацию, на что ответ сотрудника банка меня никак не удивил, поскольку банки всегда лишь и могут говорить одно и то же рекомендуем вам обратиться в полицию для расследования. Хотя для меня до сих пор остается загадкой, почему банк не может аннулировать операцию, тем более по просьбе клиента. Поняв, что помощи от банка ждать как обычно не приходится, я направилась в полицию, на радостях думала, что сейчас поделюсь всеми возможными контактами, так еще дам поговорить товарищу полицейскому самому поговорить с мошенниками, вот тут то все и раскроется. Но в полиции меня встретили ещё интереснее, сказали: «Девушка вы понимаете, что вы сейчас у нас отнимете три часа бесполезной писанины, Ваши деньги Вам все равно никогда не вернут, шанс на возврат 1% из 100». Находясь в полностью убитом состоянии от произошедшего, в слезах, решила, что раз уж пришла, то надо доделать дело до конца, решила, что нужно написать заявление о краже денежных средств. В этот же момент начал снова звонить молодой человек, так называемый сотрудник Альфа-банка, я обращаясь к сотруднику полиции, предлагаю ему переговорить с ним, на что получила ответ: «О чем, я с ним буду говорить, вы же уже все свои деньги подарили им, своими я делится не собираюсь. Ну или можете спросить как у них дела там обстоят». На звонок я ответила, сказала, что больше данная информация для меня не актуальна, но они ещё продолжали звонить некоторое время с других номеров, в том, что это был какой — то колл-центр сомнений у меня нет, так как на фоне было слышно как разговаривают другие люди. Во время нахождения в полиции, у меня как улики, забрали все карты Альфа-банка, переписали один единственный номер телефона, сказали, что остальные для расследования ни к чему, мы же не первый раз с этим разбираемся, так что в дело пойдет только один номер телефона. Странная система сбора доказательств, как будто все с этого имеют себе в карман какой-то процент.
В общем и целом, день 16 ноября 2022 года разделил мою жизнь просто на «До» и «После» как говорится. Я ни в коем случае не даю себе какое то оправдание, ведь все вокруг только и могут, что тыкать пальцем в спину и говорить: «Вот молодая, а такая тупая, что развели на бабки». Но никогда не знаешь, как повернется судьба, просто я видимо не была готова к такому количеству новостей в один день, так же в это счастливое 16 ноября мне сказали, что у меня обнаружили коронавирус, и все мои мысли, были заняты решением именно этой проблемы, и звонка от банка я никак ожидать не могла. Ведь по закону жанра, беда не приходит одна. Так что, не дай Бог кому то попасть в такую ситуацию. Мне судьба, сделала вот такой подарок в преддверии моего 27 Дня Рождения и Нового Года.
Если говорить о самом банке, то считаю, что информацию о своих клиентах сливает он сам, ибо откуда тогда посторонние люди могут знать лимит всех твоих денежных средств в данный период времени. Хотя, за все время пользования, я была в восторге от Альфа-банк, кэшбек, очень выгодные условия по обслуживанию. Нахваливала банк всем кому не лень, и друзьям и коллегам по работе. А в итоге получила кучу долгов, и совсем не радужное будущее. Доверие к банку потеряно на все 100%, все, что приходит теперь на зарплатную карту, моментально либо снимаю, либо перевожу на карту другого банка, только бы не хранить деньги на Альфе. В чудеса теперь совсем не верю, что когда мне вернутся мои деньги, по сей день не могу рассчитаться со всеми долгами, которые набрала, для того, чтобы покрыть счет кредитной карты. Так что, будьте бдительны, и не попадитесь на такую же ловушку, от этого не застрахован абсолютно никто.
Ну и главное, для чего я это писала, это контактные данные, тех самых милых людей (мошенников), как все их называют:
+7 499 408 37 35 — если не изменяет память, молодого человека, звали Руслан;
+7 495 748 06 46
+7 495 748 06 42
+7 498 715 74 54
+7 498 715 74 49 — это все номера колл-центра, с которых мне звонили, все те же сотрудники банка, предлагая так называемую помощь.
