Кто Отвечает За Температуру В Подъезде
Содержание
В случаях, если температура в квартире выходит за границы нормативных показателей, специалисты рекомендуют обращаться с письменном заявлением о несоответствии параметров микроклимата в управляющую компанию. Если результат обращения не удовлетворит потребителя, то можно направить жалобы в управление Роспотребнадзора или городскую жилищную инспекцию.
На официальном сайте службы сегодня появился соответствующий материал. В нем поясняется, как холод, жара, влажность и сухость воздуха в жилом помещении влияют на здоровье, каковы оптимальные нормы температуры и влажности воздуха в жилых помещениях и кто несет ответственность за их нарушение.
Температура воздуха для помещений в жилых зданиях регламентируется СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Так, согласно действующим нормам допустимая температура на лестничных клетках в холодный (осенне-зимний) период года составляет от 14 до 20°С.
Ответ: В соответствии с п. 3.2.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170) следует, что организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, нормативный температурно-влажностный режим.
Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.
При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Решил отрегулировать доводчик сам, с помощью регулировочных винтов, получилось, отправил очередное видео-сообщение с результатом с вопросом, почему они не сделали этого сами. ответа не получил, но на следующий день обнаружил, что доводчик опять ослаблен + на обратную сторону приделана пружина, которая с еще большей силой бьет дверь (так что на следующий день вырвало крепления с доводчика). Воспринимаю данное действие как издевку.
для начала стоит обратиться с письменной претензией в УК с требованием привести температурный режим в состояние, соответствующее законодательству и также пригласить их для составления акта, в котором будет указана температурный режим в подъезде. Если это не поможет — тогда придётся подавать иск в суд с требованием об обязании произвести работы по утеплению подъезда с целью приведения температурного режима в норму. Также в силу п.11 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2022) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
Роспотребнадзор ссылается на ГОСТ 30494-2011, в котором сказано, что существует два варианта допустимых температур в жилых помещениях: один применяется в тёплое время года, другой – в ходе отопительного сезона. В тёплое время года температура в квартирах в МКД должна находиться в пределах 20–28 градусов, зимой – не опускаться ниже 18 и не подниматься выше 24 градусов.
Роспотребназдор напомнил управляющим организациям о нормах температуры и влажности в МКД. А также о том, что нарушение температурного и влажностного режима негативно сказывается на здоровье жителей домов, и за это управляющая организация может получить административный штраф.
Требования и правила пожарной безопасности в многоквартирных жилых домах
Меры по защите от возникновения возгорания закладываются еще на этапе проектирования жилого дома. Обязанность по соблюдению правил пожарной безопасности в процессе эксплуатации возлагается как на управляющие организации, так и на жильцов. Собственники квартир, заинтересованные в сохранности и защите своего имущества, должны уделять внимание соблюдению противопожарных правил наравне с управляющей компанией.
Тем, кто собирается строить дом или покупать квартиру в многоэтажке, важно помнить, что оборудование для защиты от возгораний – это не просто дополнительный функциональный комплекс для увеличения стоимости здания, а обязательный необходимый элемент безопасности всех жильцов и их имущества.
— Согласно же ЖК РФ уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции, — говорит Александр Андреев. — Собственники могут обратиться с соответствующими жалобами (достаточно будет изложить известные вам и другим жильцам фактические обстоятельства) в администрацию района города и в региональный департамент государственного жилищного и строительного надзора.
Старая мебель и телевизоры, ненужная одежда и обувь, доски, двери, колеса и прочее барахло — чего только не находят читатели Сети городских порталов в своих подъездах. (Об этом они рассказали в комментариях к одному из наших опросов.) Выкинуть хлам из дома, но не донести его до помойки — старинная русская традиция. И если вы решите избавиться от него своими силами, бед не оберетесь — можете даже попасть под уголовную статью. Можно ли оставлять вещи в подъезде, куда жаловаться, если вас не устраивает чужой бардак, что будет, если вы решите проучить соседа, и что делать, если ТСЖ захватило колясочную в свою собственность, а поставить коляску больше некуда, нам рассказали юристы.
— Я записала показания счетчиков по общедомовому расходу теплоэнергии за ноябрь-декабрь 2022 и 2022 годов. И оказалось, что расходы выросли: в ноябре 2022-го было 14,32 Гкал, а в этом же месяце 2022-го, уже после того как срезали батареи, — 20,35 Гкал. Похожая картина и за декабрь позапрошлого и прошлого годов.
— С просьбой отключить батареи в подъездах к нам обратились не один и не два человека, а больше жильцов. Правда, это было устное, а не письменное обращение. Жильцы объяснили, что в подъездах тепло и они хотели бы экономить на отоплении. Действительно, в подъездах в этом доме установлены батареи по 2 секции, в каждой по 12 ребер — в итоге 24 ребра. Для 3-этажного дома это многовато. Решили убрать по одной секции и перенаправить это тепло на отопление квартир. Но теперь люди уже жалуются.
- в среднем светодиодная лампа меняется 1 раз в 5-6 лет;
- стоимость электроэнергии получается крайне незначительной, что полностью перекрывает в течение года затраты на установку светодиодных ламп;
- свет не раздражает глаз, является белым, холодным или тёплым;
- лампы пожаробезопасны;
- они не нагреваются и не выделяют ядовитых паров, совершенно безопасны для человека, не требуют особых условий утилизации.
Организация системы освещения в подъездах чаще всего происходит при помощи обычных ламп накаливания. Это не лучшее решение (и альтернативой ему являются люминесцентные лампы и современные светодиодные светильники), поскольку такие лампы очень часто становятся причиной возгораний в результате перегрева (нагреваются до 360 градусов Цельсия). Более того, в нарушение всех установленных норм эти лампы устанавливают без плафонов, что повышает риск пожарной опасности вдвое.
Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
5. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, Энергосбыт, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд. Но это дело тоже длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
8. А выше – сами догадывайтесь, куда писать, но и оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города.
Если на лестничной клетке и в вестибюле температура воздуха ниже 14 – 16 гр.С, Вы имеете полное право наравне с отоплением квартиры требовать от домоуправляющей компании:
— замера температуры и составления соответствующего акта;
— проведения «инструментального обследования» отопления и устранения причины низкой температуры;
— перерасчета платы за отопление.
— Если «перетоп» наблюдается по всему дому: и в квартирах, и в подъездах, то, очевидно, оптимально было бы отрегулировать общедомовой тепловой узел, — отмечает он. — Чаще всего это решается прикрытием задвижки, но этот способ не совсем эффективный и даже не совсем законный. Снизив таким способом объём подачи теплоносителя на дом, вы рискуете добиться того, что жильцы на нижних этажах получат комфортную температуру в квартирах, а жильцы на верхних этажах действительно начнут замерзать. Поэтому правильнее озаботиться установкой автоматики на тепловом узле, которая позволит поддерживать комфортную температуру во всех квартирах независимо от погодных условий за окном. Кроме того, это позволит сэкономить до 15-20% от общегодовой платы за отопление.
Более точечное решение вопроса — установка терморегуляторов на батареях в подъезде и в квартирах, где наблюдается «перетоп». Этот способ относительно недорог и позволяет отрегулировать температуру в конкретных помещениях без существенного снижения общего объёма теплоносителя в доме. Правда, в отличие от автоматизации теплового узла установка терморегуляторов принесёт в итоге гораздо меньшую экономию платы за отопление.
На сайте Государственной службы жилищного надзора Астраханской области опубликовано напоминание управляющим организациям и ТСЖ, что в осенне-зимний период помещения общего пользования в подъезде – лестничные клетки, лифтовые и приквартирные холлы – должны отапливаться для поддержания нормативной температуры.
Организация по обслуживанию жилфонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, и нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках (п. 3.2.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ №170).
Претензия в управляющую компания по температуре (холоду) в подъезде
Я,____________________________________, собственник квартиры №____ проживаю в доме, обслуживаемым Вашей организацией. Являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, Ваша организация независимо от формы собственности и организационно- правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.
Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества.
В соответствии с п. 4.8.14 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 года, температура на лестничной клетке должна быть не менее +16 градусов Цельсия.
В связи с этим прошу провести замер температуры в нашем подъезде, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончании устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воздуха, а также произвести перерасчет платы за «содержание».
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170: 4.8.14. Лестничные клетки: должно быть исправным остекление; наличие фурнитуры на окнах и дверях (ручки, скобянка) , температура воздуха не менее +16°С. СанПиН 2.1.2.2645-10 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (а также ГОСТ 30494-96. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях) : Допустимые нормы температуры воздуха в вестибюле, на лестничной клетке: 14–20°С.
Также во всём доме сильно изношены «оконные проёмы». У нас нет окон как таковых, их никогда не меняли, вместо окон квадратные стеклоблоки, некоторые из них давно разбиты, какие-то замазали бетоном целиком, на некоторых этажах дует из щелей. На втором этаже, рядом с почтовыми ящиками имеются единственные в подъезде две форточки, они не утеплены из щелей также сильно дует. Весь наш дом исправно платит за содержание жилья, также нам платят провайдеры за то, что арендуют у нас место под свои сервера у лифтовой, по непонятной никому причине, жильцы этих денег не видят, как и улучшений в своём доме, например, нам давно пора поставить вместо блоков, окна, которые хотя бы можно открыть летом.
Кто отвечает за подачу отопления в многоквартирном доме — куда жаловаться в 2022 году на жару или отсутствие теплоснабжения, образцы писем и жалоб
Перед тем как предпринимать какие-либо действия из-за плохо отапливаемого помещения нужно выяснить масштаб проблемы. В случае отключения отопления во всем доме, рекомендуется составить коллективное обращение. Помимо этого, поводом для написания жалобы могут стать следующие ситуации.
Дополнительно к жалобе прикладывают документацию:
- второй экземпляр заявления в УК, ТСЖ, ЖКХ с пометкой предприятия о регистрации обращения;
- полученный ответ (при наличии);
- акты замера температурного режима;
- бумаги технического осмотра сотрудниками управляющей компании;
- ксерокопии чеков о плате за потребленный ресурс.
