Куда Жаловаться Если Агентство Недвижимости Вымогает У Покупателя
Содержание
- 1 Как защитить себя от обмана со стороны риелторов
- 2 Спор с агентством недвижимости
- 3 Куда Жаловаться Если Агентство Недвижимости Вымогает У Покупателя
- 4 Нужно ли платить риэлтору, если сделка не состоялась
- 5 Зачем обращаться в агентство недвижимости
- 6 Куда Жаловаться Если Агентство Недвижимости Вымогает У Покупателя
- 7 Куда написать жалобу на агентство недвижимости? новый лохотрон
Анонимный пользователь Пишет:
——————————————————-
> Я выставила квартиру своей тети в аренду, на
> Сландо. 1 день были звонки не интенсивные. Мы
> сдали ее. На следующий день, мой телефон
> разрывался от звонков с самого утра, так весь день
> прошел. Я выяснила, что мой номер рассылает база
> аренды какая-то. Скажите куда можно на них
> пожаловаться, минуя полицию? Почему они без
> разрешения делают рассылку и зарабатывают на мне
> деньги. Подскажите куда обратиться?
Необходимо учитывать, что при обращении в налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру вас могут вызывать для дачи пояснений и показаний. При обращении в полицию и суд ваше участие в деле до конца его рассмотрения уже не зависит от желания (но в суде можно заменить себя представителем).
- Гражданский кодекс Российской Федерации (глава 39, § 1, 3–4 главы 59). Это основной документ, регулирующий договорные отношения в нашей стране. Все вопросы, связанные с исполнением контрактов, решаются в соответствии с этим документом.
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статьи 12–16, глава 3, статья 43). Если гражданин заключает договор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (официально имеющим этот статус), он находится под эгидой Закона «О защите прав потребителей». Там предусмотрен широкий круг санкций для правонарушителя – от обязанности оказать услугу должным образом до штрафов и возмещения убытков.
- Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 158–159, 170, 170.2, 200.3). В большинстве случаев агентства и риелторы стараются замаскировать преступление, так как если оно будет выявлено, последствия для таких «предпринимателей» окажутся весьма серьезными.
- Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Внимание! Подходит только для случаев поиска через агентство или риелтора строящегося жилья (так называемой долевки), если при этом застройщик и риелтор совпадают.
Как защитить себя от обмана со стороны риелторов
Для того, чтобы определить стоимость жилья в определенном районе — достаточно в поисковой системе сайта сделать сортировку по адресу. Так вы точно не ошибетесь с ценой, а недобросовестные риелторы не смогут обмануть вас, специально занизив цену для быстрой продажи и скорейшего получения комиссионных.
- Обратиться с жалобой в региональное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, органы внутренних дел (полицию) или в органы прокуратуры.
- Подать жалобу в общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы), органы местного самоуправления, которые вправе обратиться в суд с исковыми требованиями в защиту прав потребителя о прекращении противоправных действий.
- Направить жалобу в Гильдию Риелторов, чтобы сообщить им о недобросовестном риелторе/агентстве. Но только в том случае, если данная фирма или частное лицо зарегистрировано как участник Гильдии.
- Обратиться с письменной жалобой на нарушение Ваших прав в органы Роспотребнадзора.
Спор с агентством недвижимости
- договор, может быть, расторгнут согласно пункту договора с выплатой вознаграждения заказчику, обычно данный срок равен 10 рабочим дням
- в случае позднего расторжения договора, выплачивается неустойка агентству недвижимости
- отказ от услуг агентства недвижимости, с выплатой их фактически понесенных расходов
- возможность обращения в другие риэлторские организации, самостоятельный поиск клиентов
В силу ст. 309 ГК РФ: «обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».
Куда Жаловаться Если Агентство Недвижимости Вымогает У Покупателя
Анонимный пользователь Пишет:
——————————————————-
> Я выставила квартиру своей тети в аренду, на
> Сландо. 1 день были звонки не интенсивные. Мы
> сдали ее. На следующий день, мой телефон
> разрывался от звонков с самого утра, так весь день
> прошел. Я выяснила, что мой номер рассылает база
> аренды какая-то. Скажите куда можно на них
> пожаловаться, минуя полицию? Почему они без
> разрешения делают рассылку и зарабатывают на мне
> деньги. Подскажите куда обратиться?
Нужно ли платить риэлтору, если сделка не состоялась
Заключив договор с агентством недвижимости, Вы автоматически подпадаете под действие закона «О защите прав потребителей». Статья 32 этого закона говорит, что потребитель (в нашем случае – продавец или покупатель) имеет право в любое время отказаться от исполнения договора, при условии оплаты агентству понесенных расходов, связанных с исполнением договора на оказание услуг, т.е. в процессе продажи или подбора квартиры, а также на этапе подготовки к сделке.
Добавлю, что за всю многолетнюю практику я общался со множеством риэлторов. У меня также есть хорошие знакомые и друзья, работающие в этой сфере. И ни один из них не сможет доказать и половины понесенных расходов, т.к. в своей работе они никогда этого не учитывают.
Зачем обращаться в агентство недвижимости
Подписания предварительного договора это один из главных этапов. Подписывая предварительный договор, вы определяете дальнейшую судьбу сделки, тут очень много подводных камней, только риэлтор, способен принять правильное решение и отстоять вашу позицию, правильно и дальновидно провести переговоры с покупателем.
Чтобы собрать и проанализировать нужную информацию, и понять, сколько же стоит именно Ваша квартира, требуется огромное количество свободного времени! И не только времени. Параметров, которые нужно учесть при оценки квартиры – огромное множество. Можно просто взять, и поставить цену на максимум! Что ж, можно конечно и так, да только ждать придется не один месяц. Поставить что то среднее? А вдруг это дешево?
Ecли бyдeтe пoкyпaть квapтиpy чepeз aгeнтcтвo нeдвижимocти, кoтopoe cтpaxyeт pиcки, тaкoй нaпacти мoжнo избeжaть. Ecли xoтитe пoдoбpaть вapиaнт caмocтoятeльнo, ищитe квapтиpy, пpaвo coбcтвeннocти нa кoтopyю вoзниклo пo дpyгим ocнoвaниям, или нaдeйтecь, чтo вaм пoпaдyтcя чecтныe пpoдaвцы, a нe мoшeнники.
To, чтo имyщecтвo cтoялo нa мecтe пepeд пoдпиcaниeм cдeлки, нe oзнaчaeт, чтo oнo ocтaнeтcя нa мecтe пocлe тoгo, кaк вы пocтaвитe пoдпиcи. Bы впoлнe мoжeтe пpийти в пycтyю квapтиpy – и xopoшo, ecли oбoи и выключaтeли ocтaнyтcя нa мecтe. Ecли в дoгoвope никaк нe oбoзнaчeнo, чтo oбcтaнoвкa и бытoвaя тexникa былa включeнa в cтoимocть квapтиpы, a знaчит oплaчeнa вaми, пpидeтcя cмиpитьcя c пepeплaтoй – y вac нeт ocнoвaний пoтpeбoвaть oт пpoдaвцa, чтoбы oн вepнyл вce нa мecтo.
При правильном составлении договора с агентством недвижимости есть шанс на возврат денег. Первым делом следует самостоятельно пойти в контору для мирового решения вопроса. Если достичь определенной договоренности не удается, то тогда следует составить официальную претензию. Для этого потребуется собрать все документы, сделать их копию и заверить в нотариальной конторе.
Если был внесен задаток, то сумма должна стать обязательством для совершения сделки между покупателем и продавцом в соответствии со ст. 380 и ст. 381 ГК РФ. Очень часто агентство хранит эти деньги у себя на незаконных основаниях, даже если это и подкреплено составлением доверенности, поскольку ответственность все равно несет продавец. О возврате денег из-за несостоявшейся сделки можно забыть, так как в договоре, скорее всего, такое обязательство агентства не предусмотрено, поэтому считается, что деньги были переданы добровольно.
Куда Жаловаться Если Агентство Недвижимости Вымогает У Покупателя
И так, вы решили продать свою недвижимость, и обратились за помощью в риэлторскую компанию или фирму за помощью. Обман может начаться с того, что вам объявят искаженную информацию о стоимости вашей недвижимости. Например, если стоимость вашей квартиры составляет 5млн. рублей, риэлтор вам назовет завышенную цену в 6млн. рублей. Для чего это делается? Чем большую стоимость называет вам посредник (риэлтор), тем больше вероятность, что вы выберите именно эту фирму и ее услуги. Первое время ваша недвижимость действительно будет выставлена на продажу по названной цене, но потом вам объявят о необходимости снизить цену, иначе вашу недвижимость не продать. В итоге, агентство заполучило вас в качестве клиента, но изначально обещанную сумму за свою квартиру вы не получите.
При подписании договора на оказание риэлторских услуг прописывается пункт, в котором вы обязуетесь передать оригиналы документов на недвижимость компании. Это гарантирует риэлторской фирме то, что вы не сможете уйти в другую компанию, и подчинитесь любым условиям риэлтора. Вас же наличие такого пункта в договоре связывает по рукам и ногам, лишая права выбора другого агентства недвижимости, если данное вас не устраивает.
Еще один из способов обмана — это получение аванса за предстоящее выполнение услуг, которые риэлтором могут быть и не исполнены. В наше время мало кто требует аванс за свою работу, поэтому, если риэлторская фирма или риэлтор настаивают на внесении аванса, то держитесь от них подальше.
Следующий способ обмана попадает под уголовную ответственность, и заключается в продаже недвижимости по поддельным документам: доверенность, завещание и т. д.
Не подписывайте доверенность на право распоряжения вашим имуществом от вашего имени риэлторами или иными третьими лицами.
Перед покупкой недвижимости тщательно проверяйте все документы: свидетельства о регистрации права на данное жилье, договора дарения, купли-продажи, мены, свидетельства о праве наследования, решения и определения суда и т. д.
Проверьте документы на происхождение, сверьте паспортные данные.
Тщательно изучайте договор, прежде чем его подписать, а лучше проконсультируйтесь с юристом.
Куда написать жалобу на агентство недвижимости? новый лохотрон
Сталкивались, тоже пытались купить выставленную ими квартиру. Директор агентства врет как дышит. В нашем случае месяц нам пудрили мозги и 3 раза переносили сделку за сутки до назначенной даты, потом оказалось квартира вообще не продается сейчас, а в лучшем случае месяца через 2-3.
Потом еще 3 недели выцарапывали аванс. Примерно с такими диалогами всякий раз:
— У вас есть какой-то повод задерживать наш аванс?
— Нет.
— вы вернете нам наши деньги?
— да.
через 2 минуты:
— деньги вам не вернем, так как у нас нет денег в кассе. Когда-нибудь потом вернем, когда у нас деньги будут.
После получения жалобы местный комитет должен определить, действительно ли со стороны риелтора были нарушения правил этики. Если это подтвердится, будет назначена дата слушания. К этому дню клиент может подготовиться и собрать всю документацию, пригласить всех свидетелей, которые смогут подтвердить правдивость слов истца.
Жалобу нужно подавать в строго отведенные для этого сроки. Согласно правилам Национальной ассоциации риелторов, жалоба может быть подана в течение 180 дней с момента происшествия. Не стоит отказываться от помощи посредника. Если ассоциация предлагает прибегнуть к помощи посредника, который будет искать пути решения конфликтной ситуации для обеих сторон, не нужно отказываться.
Оплата услуг риэлтора должна происходить после выполнение всей работы, связанной с передачей прав собственности от продавца к покупателю. Множество риэлторов требуют оплату после подписания договора о купли-продажи недвижимости, но это еще не финальная процедура. Далее следуют не менее тяжелые этапы в сделке.
Со вторичным рынком дела обстоят также, как и с первичным. Существует множество подводных камней, в которых очень тяжело разобраться не специалисту данной области, поэтому для спокойствия и качества проведения сделки и ее успешности стоит обратиться к агенту по недвижимости, который сделает всю работу и оформление за вас.
Если там идет речь об оказании информационных услуг, то это значит, что можно получить заведомо ложную информацию и никого привлечь к ответственности не получится. Это связано с тем, что информация была передана клиенту, а её актуальность зависит от третьей стороны, то есть от арендодателя, к которому агентство не имеет никакого отношения. К тому же в договорах не указывается цель, которая должна быть достигнута в результате передачи информации.
Если через две недели не поступил ответ, то можно обращаться в суд с исковым требованием о возмещении убытков. При этом к собранному пакету документов необходимо приложить уведомление о доставке письма по адресу агентства. На суде следует изложить свою претензию, предоставить договор, чеки и другие доказательства некачественно оказанной услуги.
Уголовный кодекс в 159-ой статье квалифицирует мошенничество как «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием». Помните, что ваши права были нарушены, вне зависимости от того, что вы подписали договор, ведь подпись была получена обманным путём.
Минут десять ещё продолжались пререкание и угрозы, но единство противника было сломлено. «Старший менеджер» стал кричать, что ему и милиция до фонаря, другой засуетился, тихо ему сказал: «Ты что! Зачем нам здесь менты?», и вынес мне деньги, но потребовал написать на обратной стороне договора «Деньги возвращены, претензий не имею» и заявить при выходе из здания другим людям, что «мне сказали прийти через месяц».
08 Апр 2021 lawbellex 398